職位描述
1、 交付管理：
（1）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目交付組織，現(xiàn)場(chǎng)包裝、交付*、業(yè)主催收等工作，確保交付率及交付滿意度。
（2）定期反饋產(chǎn)品缺陷與客戶敏感點(diǎn)，溝通區(qū)域各橫向部門協(xié)調(diào)解決。
2、 客戶滿意度管理：
（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度提升方案的制定和組織、監(jiān)督實(shí)施，并最終落實(shí)和達(dá)成。
（2）協(xié)助集團(tuán)、區(qū)域進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查工作。根據(jù)區(qū)域制定的滿意度和客戶活動(dòng)維護(hù)方案，落實(shí)執(zhí)行完成。
3、 前期風(fēng)險(xiǎn)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期風(fēng)險(xiǎn)排查，識(shí)別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目貨板一致風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的整改，監(jiān)督項(xiàng)目工程類及設(shè)計(jì)類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的整改，并報(bào)備區(qū)域接受復(fù)查。
4、 信息管理：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目維修組信息的上通下達(dá)，確保信息的暢通。主導(dǎo)客服 CRM 系統(tǒng)的使用，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，做好內(nèi)部敏感信息和客戶敏感信息保密的工作。
4、
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，法律、物業(yè)管理、建筑專業(yè)類優(yōu)先，年齡26歲以上。
2、2年以上地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理經(jīng)歷，熟悉房地產(chǎn)客戶工作運(yùn)作，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目客戶工作負(fù)責(zé)人優(yōu)先；
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，地產(chǎn)售后保修知識(shí)。
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，對(duì)供應(yīng)商的管理能力，對(duì)供應(yīng)商及項(xiàng)目橫向部門的溝通能力。
5、能妥善處理突發(fā)事件，識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng)。
6、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
公司簡(jiǎn)介
一、碧桂園集團(tuán)廣西區(qū)域簡(jiǎn)介：
碧桂園是為全世界創(chuàng)造美好生活產(chǎn)品的公司，世界500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)地產(chǎn)三強(qiáng)，福布斯全球上市公司2000強(qiáng)，2019年實(shí)現(xiàn)合同銷售5521.9億元，位居全國(guó)房企第一。碧桂園一直致力于為追求美好生活的人提供好房子，好社區(qū)，并積極投身智能制造，發(fā)展科學(xué)技術(shù)；發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，振興鄉(xiāng)村；始終踐行“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命，立業(yè)至今，碧桂園創(chuàng)始人及集團(tuán)累計(jì)參與社會(huì)慈善捐款已超64億元。
碧桂園自2009年進(jìn)入廣西，十載光陰，始終以打造民生地產(chǎn)為己任，現(xiàn)已在廣西51個(gè)縣市開(kāi)發(fā)103個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，為超6萬(wàn)戶業(yè)主鑄就幸福家園，2019年碧桂園在廣西全區(qū)合同銷售額已超308.6億元，位居廣西房地產(chǎn)市場(chǎng)第一。
碧桂園桂北區(qū)域總部設(shè)在柳州，?截至2020年6月，桂北區(qū)域已有4城，25個(gè)在售（建）項(xiàng)目，分別是大柳州片區(qū)（柳州市河?xùn)|區(qū)、柳東區(qū)，魚(yú)峰區(qū)，鹿寨及周邊新地），百色片區(qū)（百色，田東，田陽(yáng)、平果），柳來(lái)片區(qū)（柳江、來(lái)賓、象州、武宣），桂西片區(qū)（河池、宜州、融水、巴馬、柳城），2020年碧桂園桂北區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)激昂奮進(jìn)，持續(xù)拓盤廣西核心潛力城市，深耕八桂，榮譽(yù)共享！
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一般項(xiàng)目:商務(wù)咨詢服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)；以企業(yè)自有資金對(duì)外投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)；汽車、助力自行車、汽車配件、機(jī)械設(shè)備、鋼材、五金產(chǎn)品、潤(rùn)滑油、辦公用品銷售，機(jī)動(dòng)車登記代理。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，商品交易居間、代理、經(jīng)紀(jì)服務(wù)，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務(wù)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及制作，企業(yè)管理服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：藥品批發(fā)；藥品零售；藥品生產(chǎn)；藥品委托生產(chǎn)；藥品進(jìn)出口；食品生產(chǎn)；保健食品生產(chǎn)；茶葉制品生產(chǎn)；化妝品生產(chǎn)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；食品經(jīng)營(yíng)；保健食品銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；貨物進(jìn)出口；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：中草藥種植；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；日用雜品制造；日用化學(xué)產(chǎn)品制造；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用百貨銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；化妝品批發(fā)；消毒劑銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；日用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品批發(fā)；中草藥收購(gòu)；日用雜品銷售；地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片)購(gòu)銷；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；化妝品零售；非居住房地產(chǎn)租賃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的投資；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；土地開(kāi)發(fā)；物業(yè)管理；市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)營(yíng)銷策劃；貨物及技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止和限制的除外）；農(nóng)副產(chǎn)品、日用品、化肥（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、農(nóng)膜及農(nóng)機(jī)具的銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；普通貨物道路運(yùn)輸；展示展覽服務(wù)；電子商務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;財(cái)務(wù)咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;工程管理服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;住房租賃;物業(yè)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;非居住房地產(chǎn)租賃;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;停車場(chǎng)服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;水產(chǎn)品批發(fā);水產(chǎn)品零售;鮮肉零售;鮮肉批發(fā);新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)評(píng)估；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:企業(yè)管理;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù);不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù);土地使用權(quán)租賃;以自有資金從事投資活動(dòng);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);文化場(chǎng)館管理服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);體育賽事策劃;體育競(jìng)賽組織;體育場(chǎng)地設(shè)施工程施工;體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)紀(jì);物業(yè)管理;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);體育用品及器材批發(fā);文具用品零售;日用雜品銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);建筑材料銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:食品銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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投資管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 來(lái)賓市鑫達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
- 成立時(shí)間 9年（2015年9月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
