酒店前廳部經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。

2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。

3.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。

4.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

5.協(xié)助酒店與更級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位要求

1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3-5年以上。

2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3.負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的營(yíng)銷推廣及策劃工作，保證新產(chǎn)品迅速上線、及時(shí)維護(hù)更新、處理各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整等日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)。

4.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。

5.熟練有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。

6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

7.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 

公司簡(jiǎn)介

來(lái)賓市泰安國(guó)際酒店有限公司于2014年2月份成立，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，公司位于來(lái)賓市華僑投資區(qū)星城路39號(hào)，交通便利，四通八達(dá)。來(lái)賓市泰安國(guó)際酒店是屬于佛山市順德區(qū)泰安集團(tuán)在廣西成立的一家主營(yíng)酒店業(yè)投資、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的公司。泰安集團(tuán)總部位于繁華的佛山市順德區(qū)，集團(tuán)自1985年成立以來(lái)，本著“開拓創(chuàng)新，尋求發(fā)展”的宗旨，從90年代的燈飾產(chǎn)品制造、家用電器制造，到現(xiàn)在的房地產(chǎn)綜合開發(fā)，以及酒店經(jīng)營(yíng)等商業(yè)領(lǐng)域，今年已踏入第29周年。現(xiàn)集團(tuán)除了廣東順德的房地產(chǎn)、酒店開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)外，近年更積極開拓廣西市場(chǎng)。

     泰安國(guó)際酒店，是按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)精心打造的豪華商務(wù)酒店。酒店建筑面積約46238平方米，樓高25層，是來(lái)賓的標(biāo)志性建筑之一。酒店的環(huán)境設(shè)施：酒店共有427間設(shè)計(jì)獨(dú)特的客房。其中各種豪華套房80間，室內(nèi)還分設(shè)了辦公區(qū)和休息區(qū)，讓賓客在商務(wù)和休閑之間轉(zhuǎn)換自如；行政房49間，為賓客提供全方位的服務(wù)。豪華房298間，為賓客營(yíng)造出如家一般的舒適氛圍。歐洲宮廷格局的總統(tǒng)套房，總面積620平方米，設(shè)有主次臥室、隨從臥室、書房、休閑娛樂(lè)廳、餐廳和會(huì)客廳等設(shè)施，奢華的歐洲宮廷設(shè)計(jì)，盡顯王者風(fēng)范?！?br />
      酒店的餐飲文化：以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基調(diào)的中餐廳，從簡(jiǎn)歐的裝飾，到雅致的茶具，無(wú)一不顯露出渾厚內(nèi)斂的東方神韻。餐廳茶皇廳可以容納150人，各式豪華VIP包房共有15間、尊貴奢華的總統(tǒng)包廂，水系環(huán)繞，在水中央，并配置會(huì)客室、麻將房、品酒區(qū)可同時(shí)容納50位貴賓自由活動(dòng)。位于酒店二樓的自助餐廳，簡(jiǎn)約時(shí)尚，品種豐富，在這里可以品嘗中西式自助的美食，還可以享受各式廣式茶點(diǎn)帶來(lái)的回味無(wú)窮；酒店一樓的大堂酒吧，匯聚了格式果汁飲料、地道的雞尾酒及各式精美小吃。酒店擁有大型會(huì)議中心，配有先進(jìn)的視像會(huì)議系統(tǒng)及視聽系統(tǒng)。其中最大的無(wú)柱國(guó)際宴會(huì)廳，面積達(dá)1000平方米，配套大型高清LED屏，先進(jìn)音響燈光設(shè)備，筵開80席，是舉辦國(guó)際會(huì)議、商務(wù)會(huì)議及各式宴會(huì)的首選之地。泰安尊榮會(huì)俱樂(lè)部，帶您進(jìn)入一個(gè)震憾的視聽世界，高品位的室內(nèi)裝潢，讓賓客情有獨(dú)鐘，流連忘返。

    于2014年，集團(tuán)在廣西來(lái)賓投下了第二個(gè)項(xiàng)目--50層泰安國(guó)際商貿(mào)城，本項(xiàng)目位于來(lái)賓市城南新區(qū)，由泰安集團(tuán)投資建設(shè)，項(xiàng)目計(jì)劃投資5億元，總占地約50畝，總建筑面積15萬(wàn)平方米，項(xiàng)目由50層超五星級(jí)酒店以及商業(yè)中心兩部分組成。酒店設(shè)計(jì)配置有大型多功能宴會(huì)中心、西餐廳、異國(guó)風(fēng)味餐廳、豪華客房、總統(tǒng)套房、中小型會(huì)議室、多種語(yǔ)言直譯會(huì)議中心、豪華KTV、展覽中心等其他休閑娛樂(lè)設(shè)施，將成為來(lái)賓市客房擁有量較大、功能較全的超五星級(jí)酒店。同時(shí)配套商業(yè)中心，將建設(shè)成為集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、住宿為一體的大型綜合商業(yè)體。本項(xiàng)目將全力優(yōu)化各項(xiàng)商業(yè)形態(tài)，以商業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式的復(fù)合Shopping Mall的理念，引領(lǐng)興賓區(qū)城市中心的首個(gè)一站式體驗(yàn)消費(fèi)，融匯旅游觀光與商業(yè)購(gòu)物，讓消費(fèi)者在購(gòu)物中休閑、愉悅中購(gòu)物。

    泰安國(guó)際酒店始終本著“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、效率為高、細(xì)節(jié)為上”的價(jià)值理念，力求把我們最好的一面帶給賓客，讓賓客倍感家一樣的舒適與溫馨，我們不斷付出，不斷改進(jìn)，致力打造本土星級(jí)服務(wù)品質(zhì)。在輝煌的未來(lái)，鑄造集團(tuán)品牌。因發(fā)展需要，誠(chéng)聘以下崗位：

    招聘崗位：餐飲部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、招商經(jīng)理、總經(jīng)理助理、銷售主管/經(jīng)理、會(huì)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)專員、餐飲部業(yè)務(wù)主管助理、收銀員、營(yíng)銷員、中西餐廳服務(wù)員、保安員、客房文員、客房服務(wù)員、電工等。

福利待遇：1.包工作餐，免費(fèi)住宿，繳納五險(xiǎn)。每天工作8小時(shí)，法定有假期；2.工作滿一年加50元工齡工資，每月滿勤有滿勤獎(jiǎng)50元，女性化妝補(bǔ)貼每月30元，生日Party,廣闊的晉升空間；3.部分崗位享有通訊補(bǔ)貼和其他福利。

面試地點(diǎn)：泰安國(guó)際酒店人力資源部4樓

酒店地址：來(lái)賓市華僑投資區(qū)星城路39號(hào)世紀(jì)星城斜對(duì)面（可乘坐2路車到酒店門口下車）