職位描述

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待客人,為客人提供良好的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 來(lái)賓興賓區(qū)來(lái)賓居家四季酒店7號(hào)樓 查看上班路線

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辦理客人入住、退房及開(kāi)票、預(yù)訂等手續(xù)。 會(huì)基本的電腦操作。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,有服務(wù)意識(shí)。 工作時(shí)間8.00—16.00 16.00—0.00 0.00—8.00三班倒工作制。有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-20
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主要工作內(nèi)容: 1.接待賓客為賓客提供預(yù)訂、辦理入住、離店等服務(wù)。 2.提供主動(dòng)熱情,耐心細(xì)致,準(zhǔn)確高效的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公關(guān)形象。 3.有夜班補(bǔ)貼,上六休二
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2024-11-19
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來(lái)賓-興賓區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、做好前臺(tái)接待工作,為顧客辦理入住、退房等相關(guān)手續(xù); 2、做好前臺(tái)收銀及物品保管工作; 二、任職資格: 1、年齡18—27周歲,初中以上學(xué)歷,男女不限 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),會(huì)使用基礎(chǔ)電腦辦公軟件; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;具備良好的溝通能力,有責(zé)任心,具有親和力 三、工作時(shí)間: 三班倒,上六休二 早班8點(diǎn)-16點(diǎn) 中班16點(diǎn)-24點(diǎn) 晚班24點(diǎn)-08點(diǎn) 薪酬待遇: 1、工資結(jié)構(gòu):底薪2200+售卡提成 (賣卡提成)+夜班補(bǔ)貼20塊一晚+績(jī)效200+全勤100 綜合薪資:月入4000k+ 2、包吃住,同事好相處 晉升空間大。
2024-11-19
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來(lái)賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé):酒店前臺(tái)服務(wù)好進(jìn)店客人,協(xié)助辦理入住和退房。協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理處理客訴 任職要求:1.形象好,反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅;, 2.按照要求完成經(jīng)理安排的工; 3.有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神; 4.能適應(yīng)倒班; 5.熟練操作電腦; 6.有酒店行業(yè)、連鎖品牌行業(yè)品牌市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位福利:包吃住,新宿舍,入職即買保險(xiǎn) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年
2024-11-19
熊艷紅
來(lái)賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé): 按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開(kāi)票等前臺(tái)接待、服務(wù)工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問(wèn)詢服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對(duì)客等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 (1)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好前臺(tái)接待服務(wù)、銷售工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準(zhǔn)備好各種用品用具盤點(diǎn)、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)的使用。 (2)接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營(yíng)業(yè)區(qū)域工作時(shí)如遇客人,應(yīng)優(yōu)先客人,并停止手上工作及時(shí)向客人問(wèn)好; (3)運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,得體舉止及專業(yè)知識(shí)與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); (4)善于向顧客介紹和營(yíng)銷本公司業(yè)務(wù)及特色; (5)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; (6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé): 1.年齡:18-35歲; 2.學(xué)歷:具有高中以上學(xué)歷; 3.經(jīng)驗(yàn)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 4.知識(shí)要求:具備禮儀接待相關(guān)知識(shí),懂操作電腦常識(shí); 5.能力要求:普通話流利,思維敏捷,具備強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能適應(yīng)倒班工作; 6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
2024-11-19
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來(lái)賓-興賓區(qū)
1.有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn) 2.服從安排 3.年齡20到35 4.做過(guò)銷售優(yōu)先
2024-11-19
何任武
來(lái)賓-金秀縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)為客人提供接待、問(wèn)詢、租房、結(jié)賬等服務(wù),并將所有信息輸入電腦; 2.確??腿讼M(fèi)賬目及時(shí)輸入房賬,為財(cái)務(wù)部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺(tái)區(qū)域的干凈、整潔,前臺(tái)電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù); 5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求:高中及以上學(xué)歷,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補(bǔ),購(gòu)買五險(xiǎn),單休調(diào)休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
2024-11-19
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2024-11-19
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來(lái)賓市興賓區(qū)居家四季酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
來(lái)賓市興賓區(qū)居家四季酒店
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成立時(shí)間 2年(2021年12月3日)
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