淘寶客服

職位描述

1、網(wǎng)店日常銷(xiāo)售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún),促使買(mǎi)賣(mài)的成交。

2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)。

3、網(wǎng)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和資料整理。

4、與客戶(hù)在線交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

5、日常促銷(xiāo)活動(dòng)維護(hù)、平臺(tái)網(wǎng)站(淘寶等)頁(yè)面維護(hù)。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電商客服相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，熱愛(ài)電商有銷(xiāo)售熱情者尤佳

，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規(guī)則。

3、電腦操作熟練，打字速度快。

4、有親和力，善于溝通交流，有良好的服務(wù)意識(shí)。

5、工作耐心細(xì)致。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，思維清晰敏捷。

薪資待遇***，工作地：來(lái)賓

工作時(shí)間：早班：08:00-16:30

中班：10:30-19:00

晚班1：10:30-16:30,19:00-21:30

晚班2：13:30-17:30,19:00-23:00 

公司簡(jiǎn)介

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)簡(jiǎn)介

廣西安平紙業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安平紙業(yè))成立于2013年5月.是一家集生活用紙生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的制造型企業(yè).廠址位于廣西來(lái)賓市河南工業(yè)園二期基地.項(xiàng)目總投資1.5億人民幣.年加工生產(chǎn)產(chǎn)能為15000噸生活用紙.

安平紙業(yè)以環(huán)保生產(chǎn)與持續(xù)創(chuàng)新為發(fā)展理念.充分利用廣西區(qū)域的甘蔗及竹木資源優(yōu)勢(shì).為消費(fèi)者提供環(huán)保.優(yōu)質(zhì)的生活用紙產(chǎn)品.引導(dǎo)環(huán)保紙品的消費(fèi).

現(xiàn)自有生活用紙“若絲”品牌.已通過(guò)商標(biāo)局注冊(cè).“若絲”系列生活用紙為來(lái)賓市本土品牌.投放全國(guó)市場(chǎng)三年以來(lái).以其手感好.不掉粉.濕水不易破等特點(diǎn).深得消費(fèi)者信賴(lài).特別在來(lái)賓市場(chǎng).經(jīng)過(guò)不到三年的市場(chǎng)運(yùn)作.若絲系列生活用紙的市場(chǎng)占有率.已經(jīng)排在了第一位.

2015年1月.安平紙業(yè)與柳州兩面針紙品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)兩面針紙品)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作協(xié)議.由安平紙業(yè)承接兩面針紙品旗下“惠妙”品牌生活用紙的后加工生產(chǎn)及全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù),柳州兩面針紙業(yè)有限公司(下稱(chēng)紙業(yè)公司)成立于2009年6月.是柳州兩面針股份有限公司(上市公司.代碼600249)的全資子公司之一.紙業(yè)公司精深于原紙生產(chǎn)制造業(yè)務(wù).其前身廣西柳江造紙廠是一家具有30余年竹子制漿造紙技術(shù)的大型企業(yè).是國(guó)家科技部批準(zhǔn)的竹子新材料產(chǎn)業(yè)基地.是廣西壯族自治區(qū)先進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織.擁有自治區(qū)級(jí)“竹漿一體化工程技術(shù)研究中心”和“竹子綜合開(kāi)發(fā)利用技術(shù)中心”.是符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策.自治區(qū)及柳州市重點(diǎn)扶持的廣西最大竹漿.造紙綜合生產(chǎn)企業(yè).

2018年9月.轉(zhuǎn)型線上銷(xiāo)售.購(gòu)置新生產(chǎn)線4條.新增4D立體壓花系列產(chǎn)品.晝夜24小時(shí)不停機(jī)輪班生產(chǎn).積極拓展電商平臺(tái)渠道.為了更好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境.目前在成都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的電商運(yùn)營(yíng)中心.擁有完整的.專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)人數(shù)30人左右.具備專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng).推廣.售前售后客服崗位.在廣西建立專(zhuān)業(yè)的自有倉(cāng)庫(kù)3000平米.具有穩(wěn)定的物流合作伙伴.為到貨時(shí)效性以及包裹的安全性做出了巨大努力.目前在拼多多和天貓.淘寶.京東商城等電商平臺(tái)均開(kāi)設(shè)了旗艦店或?qū)Ｙu(mài)店.日均銷(xiāo)售8000件左右.單日銷(xiāo)售金額金額20萬(wàn)元左右.月產(chǎn)值600萬(wàn)元.

安平紙業(yè)高度重視產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作關(guān)系.將合作.分享與共贏視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要因素,同時(shí)對(duì)商業(yè)終端需求保持密切關(guān)注.致力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù).秉承人為本.和諧發(fā)展的管理理念.踐行誠(chéng)信與務(wù)實(shí)的商業(yè)傳統(tǒng).安平紙業(yè)將積極構(gòu)建和諧發(fā)展的商業(yè)環(huán)境.與內(nèi)部員工及外部客戶(hù)等多方伙伴共同實(shí)現(xiàn)最廣泛的合作與共贏.