職位描述

崗位職責:
1、解決客戶投訴及不滿,維護公司信譽和形象
2、在不違反公司及平臺制度的前提下,讓客戶感受到最大程度的滿意,配合其他部門解決售后問題。

任職要求:
1、善于與人溝通,思維敏捷,善解人意,良好的服務意識與團隊合作精神;
2、深入了解市場同類產(chǎn)品的發(fā)展程度,定期給研發(fā)部門給予建議性的反饋;
3、擁有淘寶售后經(jīng)驗優(yōu)先 。

公司簡介

??????廣州墨子星智能科技有限公司是一家集互聯(lián)網(wǎng)共享技術和智能穿戴產(chǎn)品設計、研發(fā)及銷售為一體的高新技術企業(yè)。自創(chuàng)立之初,墨子星就秉持著“科技改變生活?智能造益人類”的宗旨,懷著“?服務社會?”的初心,堅持以科技為時尚,以創(chuàng)新、嚴謹、鉆研的極客精神,專注智能穿戴、智能家居等產(chǎn)品項目領域,展望以性能優(yōu)異的高科技產(chǎn)品,為人們實現(xiàn)便捷、安全、時尚的智能生活。

??????在不斷發(fā)展中,公司始終堅持“創(chuàng)新科技、提升品質、超越價值”的發(fā)展方針,力求突破,力臻完美,堅持走專業(yè)化和品牌化的發(fā)展道路,以多項自主知識產(chǎn)權和核心技術,匯集計算機專家、工業(yè)設計專家、智能硬件產(chǎn)品研發(fā)專家等多領域的專業(yè)人才和管理精英,以“智能科研+工業(yè)設計”為核心,?打造了一系列前所未有的智能科技產(chǎn)品,為人們打開了智能時代的大門。同時,企業(yè)更長期開展公益活動,堅持用愛心彰顯科技力量,貫徹“服務社會”的赤誠之心。在未來發(fā)展戰(zhàn)略中,公司將整合全方位資源,拓展市場,強化核心競爭力,以優(yōu)異的研發(fā)實力開發(fā)更多實用型的智能產(chǎn)品,為國內外客戶提供更全面的智能生活體驗,致力成為行走智能科技領域前沿的風向標。

??????公司在未來發(fā)展戰(zhàn)略中,將墨子星建立成一個立足智能科技,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代高科技電子品牌,旗下?lián)碛兄悄芊b(包括老人和嬰兒)、農產(chǎn)品溯源系統(tǒng)、3D照相館、筆記本電腦、電視等電子產(chǎn)品。

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來賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場
職位描述: 1、全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務及各項 KPI; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員效率; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部、事業(yè)部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-19
陳金華
廣州墨子星智能科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣州墨子星智能科技有限公司
所在行業(yè) 電子/服裝
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