樂業(yè)職場問答

13*******71 2018-05-26

通話方式適當(dāng)。通話中，不僅要用“您好”、“請”、“謝謝”等禮貌用語，而且還要控制語氣語調(diào)。因為電話是聲音的傳遞，你的聲音往往代表了自己的形象，所以，在通話時要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力，語言簡潔、口齒清晰。　　
13*******42 2018-05-26

打好“腹稿”。電話中應(yīng)該說些什么，該打多長時間，打之前都應(yīng)有“腹稿”，事先擬出要點和順序，備齊資料。電話撥通后，先問一聲“您好”，接著問“您是某某單位嗎？”得到明確答復(fù)后，再說明自己的身份和意圖。要用簡短的話語描述自己的特長和技能，簡要地介紹自己的經(jīng)驗，并詢問對方是否需要“我這樣的員工”。打電話的時間宜短不宜長，每次通話一般以3到5分鐘為好?！　?/div>
13*******34 2018-05-25

通話時間恰當(dāng)。您應(yīng)根據(jù)受話人的工作時間、選好打電話的時間。比如，白天宜在早晨8點以后，節(jié)假日應(yīng)在9點以后，晚間則應(yīng)在22點以前，中午12點到下午2點之間不要打電話，以免打擾受話人的休息。給單位打電話時，應(yīng)避開剛上班或快下班兩個時間。