樂業(yè)職場(chǎng)問答

我入職到樂業(yè)一家公司，和客戶對(duì)接都是線上，想知道微信交流的時(shí)候需要注意什么

13*******84
2022-10-16
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13*******24 2022-10-16

雖然微信交流方式很豐富，但需要針對(duì)人群去做到心中有數(shù)。要為對(duì)方考慮，能打字的時(shí)候就盡量打字，不要不分情況就發(fā)一段語音過去，要知道如果這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ秸陂_會(huì)，或者是在一個(gè)比較嘈雜的地方，是不方便聽語音的，而文字則可以做到一目了然，而且還節(jié)省了對(duì)方的時(shí)間。其次，說發(fā)微信的時(shí)間段，不要在休息的時(shí)候，以免打擾對(duì)方。這一點(diǎn)和打電話一樣，發(fā)消息過去之前，考慮下對(duì)方是否正在休息，如果是，則請(qǐng)過了這個(gè)時(shí)間段再去發(fā)消息，盡可能做到不打擾別人。
13*******25 2022-10-16

“己所不欲，勿施于人”，我們?cè)谖⑿帕奶鞎r(shí)，都希望發(fā)出去的消息對(duì)方看到后可以回復(fù)我們。同樣的，我們?cè)谖⑿爬铮矐?yīng)在看到消息后，盡量地回復(fù)別人。就像工作中收到對(duì)方郵件，至少會(huì)回復(fù)一個(gè)“收到，謝謝”之類的話，這都是職場(chǎng)中應(yīng)該有的禮儀。而及時(shí)回復(fù)，可以說是職場(chǎng)中最重要的一種禮儀了。一是為了確認(rèn)你能及時(shí)收到消息，二是一種反饋，看你的回復(fù)，了解工作進(jìn)度。在日常的面對(duì)面溝通中，有問必答是一種禮貌。在微信里，雖然見不到面，也應(yīng)當(dāng)如此。
13*******02 2022-10-16

通常情況下，別人看到你消息，如果是有空的，愿意和你聊的，當(dāng)然會(huì)第一時(shí)間就回復(fù)你。而如果在看到消息時(shí)沒有沒有立馬回復(fù)，肯定是在忙，這個(gè)時(shí)候千萬不要不顧對(duì)方立場(chǎng)，一堆消息狂發(fā)過去，這種行為有些逾越了，會(huì)讓人感覺特別被打擾，很不舒服。還有一種情是對(duì)方對(duì)于你說的事情不感興趣，不想再花時(shí)間與你討論這件事情。這個(gè)時(shí)候不要不識(shí)趣地“鍥而不舍”，還去質(zhì)問對(duì)方為何不回復(fù)你消息。微信聊天，需要一點(diǎn)分寸感。