靈川職場(chǎng)問(wèn)答

在靈川門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力？

13*******16
2022-04-29
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13*******91 2022-04-29

不同的顧客需求不同，掌握顧客的需求心理是成交的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的愛(ài)好，而這種愛(ài)好往往又希望得到別人的贊賞和認(rèn)同。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)迎合了顧客的愛(ài)好，他會(huì)感到被理解和贊賞，感到開(kāi)心和愉悅，然后有針對(duì)性為顧客推薦產(chǎn)品，這樣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
19*******67 2022-04-29

導(dǎo)購(gòu)與顧客交談溝通之前要懂的觀察客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)的身體語(yǔ)言和行為態(tài)度等作出基本的快速的判斷，還要善于傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)顧客真正的需求，然后有針對(duì)性為顧客進(jìn)行解答和引導(dǎo)，最終成功達(dá)成交易。
13*******26 2022-04-29

實(shí)體門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中，離不開(kāi)導(dǎo)購(gòu)。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)可以提升門(mén)店的銷(xiāo)售。那么門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需要具備哪些能力呢？ 1、熟悉門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 古語(yǔ)云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。開(kāi)店也是如此，只有熟悉自己門(mén)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和溝通策略，才能夠讓顧客認(rèn)同和信任，最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，也能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 2、熟悉產(chǎn)品知識(shí) 導(dǎo)購(gòu)要熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品，只有了解自己的產(chǎn)品，才能詳細(xì)地向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的功能有哪些，質(zhì)量怎么樣，能夠滿(mǎn)足顧客哪些需要等。導(dǎo)購(gòu)能夠圓滿(mǎn)地回答顧客提出的疑問(wèn)，從而消除顧客的異議，才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選產(chǎn)品，以便顧客購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而達(dá)成交易。