1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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海納實業(yè)控股集團(tuán)有限公司桂林分公司通訊技術(shù)的研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);建設(shè)工程(建筑施工):房屋建筑工程、土方工程、道路工程施工、城市及道路照明工程、橋梁工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、市政工程、環(huán)保工程、建筑裝飾工程;管道安裝與維修;防雷工程設(shè)計、施工;樓宇智能化工程;信息系統(tǒng)集成工程(以上范圍憑有效許可證經(jīng)營);安全技術(shù)防范系統(tǒng):設(shè)計、安裝、;住宅室內(nèi)裝飾裝修;通信工程施工(不含衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施安裝);電力設(shè)施安裝、維修、試驗(以上范圍憑有效許可證經(jīng)營);接地工程;網(wǎng)絡(luò)工程;弱電智能系統(tǒng)工程(以上范圍憑有效許可證經(jīng)營);房屋修繕(許可審批項目除外);通訊終端設(shè)備的安裝、銷售及維護(hù)(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外);計算機(jī)、通訊設(shè)備(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、普通機(jī)械設(shè)備銷售與租賃;場地租賃;物業(yè)管理;機(jī)電設(shè)備安裝(許可審批項目除外);經(jīng)銷:通訊器材(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、辦公用品、日用百貨、工礦設(shè)備、化工原料(不含危險品)、儀器儀表、建筑材料(僅限網(wǎng)上銷售);汽車租賃;市場營銷策劃;道路貨物運輸(憑有效許可證經(jīng)營);普通貨物倉儲(危險品除外);空調(diào)設(shè)備、制冷設(shè)備銷售、安裝、維護(hù);環(huán)??萍佳邪l(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;住宿服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)(許可審批項目除外);勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);計算機(jī)軟件的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用;電力供應(yīng)(憑有效許可證經(jīng)營);代辦電信業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);人力資源服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);特種設(shè)備生產(chǎn)(憑有效許可證經(jīng)營):A1A2類壓力容器的生產(chǎn)、銷售、安裝(涉及許可審批項目憑有效許可證經(jīng)營);電子智能化工程;輸變電工程(以上范圍憑有效許可證經(jīng)營)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西桂林錦弈建材銷售有限公司一般項目:建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;非金屬礦及制品銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林勇發(fā)渣土運輸工程有限公司第一分公司一般項目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林崇泰礦業(yè)有限公司一般項目:金屬礦石銷售;非金屬礦及制品銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);國內(nèi)貿(mào)易代理;礦業(yè)權(quán)評估服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃;機(jī)械設(shè)備租賃;倉儲設(shè)備租賃服務(wù);土地使用權(quán)租賃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:建設(shè)工程施工(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘工資
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4294
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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11.1%2K
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44.4%3K
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16.7%4K
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11.1%5K
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5.6%6K-8K
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5.6%8K-1W
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5.6%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷44.4%
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高中22.2%
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中專16.7%
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大專16.7%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占44.4%,高中占22.2%,中專占16.7%,大專占16.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗61.1%
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應(yīng)屆畢業(yè)生5.6%
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1-3年27.8%
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3-5年5.6%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占61.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占5.6%,1-3年占27.8%,3-5年占5.6%。