1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
靈川桂北商貿(mào)城客服經(jīng)理招聘
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靈川 桂北商貿(mào)城 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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客服管家
4000-4300元
- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-19
恒大物業(yè)HR1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查；
3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查；
5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
約 1 個(gè)崗位
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東莞市百城時(shí)代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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靈川桂北商貿(mào)城客服經(jīng)理招聘最新投遞
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唐小姐投遞了 金碧物業(yè)有限公司桂林分公司 的 客服管家 職位2024-11-20 -
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賴(lài)小姐投遞了 金碧物業(yè)有限公司桂林分公司 的 客服管家 職位2024-11-15
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鄭小姐投遞了 金碧物業(yè)有限公司桂林分公司 的 客服管家 職位2024-11-15
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黃小姐投遞了 金碧物業(yè)有限公司桂林分公司 的 客服管家 職位2024-11-13
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桂林靈川縣 客服經(jīng)理招聘工資
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3845
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薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
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4.2%6K-8K
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4.2%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷41.7%
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高中20.8%
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中專(zhuān)16.7%
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大專(zhuān)20.8%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占41.7%，高中占20.8%，中專(zhuān)占16.7%，大專(zhuān)占20.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)54.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生4.2%
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1-3年41.7%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占54.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占4.2%，1-3年占41.7%。
相關(guān)企業(yè)
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物業(yè) -
物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、物業(yè)信息咨詢服務(wù)、綠化管理服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護(hù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、游泳池管理服務(wù)、保潔服務(wù)、病蟲(chóng)防治服務(wù)、自來(lái)是系統(tǒng)安裝及維修服務(wù)、消毒服務(wù)；房屋租賃、房屋修繕；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)及施工（涉及許可審批的項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；建筑勞務(wù)分包；家具安裝及批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)服務(wù),車(chē)位管理,房屋租賃,家政服務(wù)。 -
物業(yè)管理、保安
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提供物業(yè)管理服務(wù)
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一般項(xiàng)目：養(yǎng)老服務(wù)；日用百貨銷(xiāo)售；物業(yè)管理；家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售；房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)信息咨詢；物業(yè)管理；商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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物業(yè)
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；建筑物清潔服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；住房租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；日用百貨銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；安防設(shè)備銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)；餐飲管理；酒店管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；代駕服務(wù)；家政服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；禮儀服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；打撈服務(wù)；市政設(shè)施管理；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；游覽景區(qū)管理；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；單位后勤管理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)；合成材料銷(xiāo)售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；建筑廢棄物再生技術(shù)研發(fā)；對(duì)外承包工程；工程管理服務(wù)；園林綠化工程施工；土石方工程施工；交通設(shè)施維修；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；建筑材料銷(xiāo)售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；病人陪護(hù)服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；辦公服務(wù)；辦公設(shè)備耗材銷(xiāo)售；涂料銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；棋牌室服務(wù)；洗染服務(wù)；照明器具銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
