職位描述
1、迎送客人,做好店內(nèi)工作安排;
2、妥善處理賓客投訴,解決賓客的疑難問(wèn)題;
3、隨時(shí)檢查店內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生、空調(diào)溫度情況;
4、隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工儀容儀表、工作程序、勞動(dòng)紀(jì)律等情況。
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大堂管家(陽(yáng)朔華美達(dá)度假酒店)3500-5000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔尚麒酒店管理有限公司酒店/旅游1.包含前臺(tái)接待員的全部工作。 2.協(xié)助前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。 3.為客人提供有禮、熱情耐心、細(xì)致的服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。 5.主動(dòng)征詢和收集客人意見(jiàn)和建議。 6.根據(jù)客人需求和情況變化,隨時(shí)做好酒店服務(wù)工作,確保對(duì)客滿意。, 7.按規(guī)范做好交接班工作,并及時(shí)落實(shí)交接的工作。 8.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)。 9.負(fù)責(zé)標(biāo)志性服務(wù)的實(shí)施。2025-02-16曾主管人力資源經(jīng)理
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- 靈川縣京味軒銅鍋涮餐飲店
- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時(shí)間 4年(2020年6月30日)
- 企業(yè)性質(zhì)
- 公司規(guī)模 --