職位描述

1、負(fù)責(zé)日常車輛調(diào)度工作,對(duì)調(diào)度部主管負(fù)責(zé);
2、根據(jù)時(shí)間和發(fā)貨量合理規(guī)劃配送車輛和路線;
3、處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,以及指導(dǎo)司機(jī)及時(shí)的應(yīng)對(duì);
4、對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行有效管理,以使所運(yùn)送貨物安全及時(shí)的到達(dá)客戶手中,并不斷提升配送司機(jī)的服務(wù)水平;
5、管理客戶的日常投訴問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)人員和車輛,調(diào)整司機(jī)路線;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、配送、客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作,提高客戶滿意度;
7、配合公司對(duì)物流司機(jī)的篩選和考核,并對(duì)存在問(wèn)題提出有效解決方法。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?桂林信旺汽車銷售服務(wù)有限公司于2011年成立,占地總面積達(dá)3000多平方米,現(xiàn)有員工40多名,總投資近600萬(wàn)元;本公司是江淮轎車在桂林地區(qū)唯一一家由江淮汽車乘用車營(yíng)銷公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)江淮轎車二系產(chǎn)品的4S店,是集整車銷售、汽車配件、汽車維修和信息反饋四位一體的大型汽車經(jīng)銷企業(yè)。公司秉承著“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),精致?tīng)I(yíng)銷,用心服務(wù),一切以顧客為主”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借著其雄厚的資金實(shí)力、良好的信譽(yù)和穩(wěn)固的進(jìn)銷渠道,勵(lì)精圖治、開(kāi)拓進(jìn)取,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋桂林地區(qū)的每一個(gè)縣區(qū)。公司目前主要經(jīng)營(yíng)品牌車型有:江淮SUV的S2、S3、S5車型;MPV的M2、M3、瑞風(fēng)、M5等車型;轎車同悅、和悅、悅悅、和暢等車型。

 ? ?人才優(yōu)勢(shì):公司員工平均年齡不到30歲,具有大專院校學(xué)歷的員工占員工總?cè)藬?shù)的90%以上。在我公司“唯才是舉”的人力資源管理模式下,培養(yǎng)和造就了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年富力強(qiáng)的營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍。其中高級(jí)技術(shù)工程師5名,中級(jí)技師10多名。同時(shí),還定期聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)全體員工進(jìn)行包括禮儀接待、行銷手段、汽車?yán)碚?、維修技能等方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

 ? ?硬件設(shè)施:作為桂林地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商,公司斥巨資興建江淮汽車品牌標(biāo)準(zhǔn)4S店的同時(shí),配備了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的汽車大梁校正儀、平板式檢測(cè)線、四輪定位儀、烤漆房以及全套焊接等先進(jìn)設(shè)備。

 ? ?管理系統(tǒng):公司內(nèi)部已引入IT電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),從產(chǎn)品入庫(kù)、銷售到客戶檔案建立,市場(chǎng)信息整理,全部營(yíng)銷工作都采用網(wǎng)絡(luò)管理,極大地提高了工作效率。

 ? ?服務(wù)能力:能夠在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障,解決問(wèn)題。服務(wù)中心還建立了理賠、保養(yǎng)的綠色通道,讓客戶體會(huì)到方便、快捷服務(wù)所帶來(lái)的全新生活感受。配件中心提供的原廠配件,品種齊全、價(jià)格合理,是車主最佳的選擇。桂林信旺在桂林汽車行業(yè)建成了全方位(集銷售、服務(wù)、配件和信息反饋于一體)的汽車服務(wù)體系,專業(yè)化的銷售服務(wù)隊(duì)伍、現(xiàn)代化的設(shè)備、信息化的管理、個(gè)性化的服務(wù)將全力為桂林信旺車主保駕護(hù)航。

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