實(shí)施工程師

職位描述

1. 接聽客服熱線，接受客戶電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，解答客戶對(duì)公司產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢，及時(shí)處理和反饋客戶的投訴、技術(shù)難題等，保證客戶滿意度，詳細(xì)記錄客戶信息，進(jìn)行匯總分析；

2. 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)與客戶之間良好的服務(wù)和信任關(guān)系，不斷提升客戶滿意度；

3. 完成投訴相關(guān)記錄文檔的收集/整理工作；

4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 

公司簡(jiǎn)介

 
公司簡(jiǎn)介
 
桂林圣之慧信息科技有限公司,坐落于世界著名的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城——桂林國(guó)家高新區(qū)，是一家醫(yī)院系統(tǒng)研發(fā)公司，專注為醫(yī)院信息化建設(shè)提供全方位的解決方案，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，在市委市政府的大力鼓勵(lì)與支持下，公司的產(chǎn)品線不斷豐富與更新， 新一代智慧醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)、新一代智慧結(jié)化電子病歷系統(tǒng)、在線問(wèn)診系統(tǒng)、婦幼保健系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、體驗(yàn)管理系統(tǒng)、云診所管理系統(tǒng)、 口腔管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)、檢驗(yàn)管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、醫(yī)保接口、醫(yī)院集成平臺(tái)等系列產(chǎn)品全部推向市場(chǎng)，依托公司強(qiáng)大的營(yíng)銷能力、完善的產(chǎn)品體系、高效的售后服務(wù)，得到了廣大用戶的一致認(rèn)可與好評(píng)，2020年圣之慧軟件品牌被評(píng)為“全國(guó)軟件十佳優(yōu)質(zhì)品牌”,"政府采購(gòu)優(yōu)秀供應(yīng)商","質(zhì)量 服務(wù) 誠(chéng)信AAA企業(yè)。
? ? ? ?圣之慧軟件立足廣西面向全國(guó),深刻理解國(guó)家衛(wèi)生政策為向?qū)?，遵循以客戶需求為中心，使產(chǎn)品即適應(yīng)政策又符合需求。公司依托桂林理工大學(xué)，桂林電子科技大學(xué)，桂林醫(yī)學(xué)院等人才優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)“ 以人為本、開拓創(chuàng)新”的人才理念，吸納優(yōu)秀人才，為人才提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵(lì)機(jī)制，吸引了一批計(jì)算機(jī)機(jī)工程師及醫(yī)學(xué)管理信息專家組成的高素質(zhì)人才，經(jīng)過(guò)一系列研發(fā)投入，公司獲得多項(xiàng)軟件著作權(quán)證書，我們秉承“以誠(chéng)為本，以質(zhì)為生”的發(fā)展方針，精準(zhǔn)定位大、中、小公立及民營(yíng)醫(yī)院，全力為醫(yī)院提供智慧高效，可靠，易用、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，切實(shí)為醫(yī)院信息化建設(shè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù).