靈山職場問答

想知道在靈山做汽車銷售需要了解哪些知識

13*******14
2022-08-08
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13*******59 2022-08-08

要成為一名汽車銷售人員，應該具備的專業(yè)技能和知識包括以下幾個方面： 1、汽車商標掌握所有的汽車商標是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎知識。雖然你賣的只是某一個品牌的車，但知道其他汽車商標能體現(xiàn)出你對汽車的了解、表現(xiàn)出你的專業(yè)性。即便認不出所有的汽車商標，至少你要能夠講出大部分常見的汽車的商標。2、汽車術(shù)語作為一名汽車銷售人才要做到專業(yè)，想立足汽車銷售行業(yè)的汽車銷售人員都應該熟練地掌握最基本的汽車術(shù)語如：整車裝備質(zhì)量（kg）、最大總質(zhì)量(kg)、最大裝載質(zhì)量(kg)、最大軸載質(zhì)量（kg）、車長(mm)、車寬(mm)、車高(mm)、軸距(mm)、輪距(mm)、前懸(mm)、后懸(mm)、最小離地間隙(mm)、接近角(°)、離去角(°)、轉(zhuǎn)彎半徑(mm)、最高車速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、車輪數(shù)和驅(qū)動輪數(shù)(n×m)等專業(yè)術(shù)語。除了能說出這些汽車術(shù)語名字外還必須知道每個術(shù)語的含義，這些都是汽車銷售基礎知識之一。3、汽車崗位真正的汽車銷售人才都會很系統(tǒng)地掌握所有的汽車崗位，因為了解所有的汽車崗位能讓汽車銷售員更詳細地解答客戶的問題。汽車崗位中包括了汽車維修、汽車用品與配件、汽車銷售、汽車裝飾美容等四個大方面，其中汽車維修細分又涵蓋了22個崗位、汽車用品與配件14個崗位、汽車銷售15個崗位、汽車裝飾美容12個崗位等。了解了所有的汽車崗位，一來可以在自己的銷售過程中解答很多專業(yè)性的問題、二來也知道自己應該和其他同事間應該有怎樣的配合才能提高工作效率。汽車商標、汽車術(shù)語、汽車崗位三大塊都是汽車的基礎知識，卻也是汽車銷售基礎知識。汽車銷售不是油嘴滑舌就能把客戶拉下來，能給予客戶信心的、最大的成分是專業(yè)。
15*******16 2022-08-08

要想成為一名專業(yè)高效的汽車銷售員，要注意掌握以下知識:汽車品牌的創(chuàng)建歷史，其在行業(yè)中的地位和價值；廠商信息:包括企業(yè)成立時間、成長歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級計劃、新產(chǎn)品研發(fā)、未來發(fā)展目標等；汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和原理，與其他競爭產(chǎn)品相比的優(yōu)勢和賣點。應用于汽車的新技術(shù)、新概念，如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術(shù)等。對于一些求新求異的客戶，在新技術(shù)的解讀上要超越競爭對手；世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史:要徹底了解一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的歷史事件；汽車貸款、汽車保險、汽車維修保養(yǎng)、汽車駕駛的一般知識，汽車消費心理的專業(yè)知識，以及與汽車專業(yè)相關(guān)的其他知識。只有全面深入地掌握比競爭對手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識，才能超越競爭對手，贏得銷售成功。
13*******12 2022-08-08

專業(yè)的汽車銷售顧問必須具備全面的知識和獨到的見解，能夠建立客戶的信任，幫助他們建立有利于自己銷售的汽車產(chǎn)品的評價體系和評價標準。當然，你必須比汽車設計師更了解汽車。銷售的主要難點是每個銷售人員必須對自己銷售的汽車產(chǎn)品有全面深入的了解，對競爭品牌的產(chǎn)品有深刻的了解，對汽車相關(guān)的專業(yè)知識非常熟悉。目前市場上的汽車品牌很多，每個品牌都有多個規(guī)格型號，所以銷售人員要面對的汽車產(chǎn)品太多了。這樣，在銷售中花在產(chǎn)品識別上的時間和精力就比其他產(chǎn)品多得多。如果你對自己的銷售工作沒有一個正確的認識，不愿意花大量的時間在這方面做研究，你就會一知半解，不利于你的銷售。從客戶的決策過程來看，在決定購買之前，他們肯定會要求銷售人員對他們提出的任何問題給出一個滿意的答案。只要他們不批準，整個銷售額就會下降。因此，豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識是汽車銷售的核心問題。