凌云職場問答

19*******72 2022-04-25

職場中犯錯時道歉該勝人一籌的聯(lián)系

如果可以,你想將道歉的聯(lián)系方法推動到其最高等級面對面最好,然后是寫信,最后是發(fā)電子郵件。關鍵是專業(yè)道歉仍然是私下的。
職場中犯錯時道歉該不要糾正

而是準備好選擇—如果需要道歉的問題也需要一些解決方案,詢問其他人認為會“將之糾正”的做法。準備一些選項,但不首先提供它們。相反,詢問并考慮他們建議的做法。
18*******15 2022-04-25

職場中犯錯時道歉該要求討論,但不堅持要求

“如果你想要討論這個問題的情況,以便我們能在以后努力避免問題,我非常樂意,但這不是必需的。我想向前發(fā)展”。這一邀請將球打回到了對方場地,使得討論是被邀請的,而不是被迫的。如果他們不想討論,不要強迫對方。
19*******05 2022-04-25

將道歉和解釋分開—道歉必須獨立存在

我知道你希望其他人了解你的意圖,事情發(fā)生的環(huán)境,而且最重要的是,這并非全是你的錯。然而,他或她無法同時將此看作是道歉。他們會聽到解釋,而不是道歉,相反,只要道歉。弄清楚你道歉了,而且不要做任何解釋或找任何借口,直到道歉被接受。