柳城職場問答

在柳城收銀員要做什么工作

13*******41
2022-01-30
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13*******80 2022-01-30

1、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
2、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協(xié)助當班人員收款，做好收款工作。
3、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。
4、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真?zhèn)伪嬲J。如交班結束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個人承擔。
5、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。
6、收銀員服務不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒
7、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準，不得進入收銀臺內(nèi)。
8、收銀臺現(xiàn)金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟損失有收銀員承擔。
13*******95 2022-01-30

1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。
2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。
3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責任感。
4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。
5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰，工整，準確。
6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機器編號等)。
7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內(nèi)最新活動。
8、收銀員收納現(xiàn)金時，仔細檢查現(xiàn)金是否有假幣，殘幣。
9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。
10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業(yè)收入情況，資料及文件。
18*******38 2022-01-30

1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區(qū)。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。
2、銷售作業(yè):確定消費內(nèi)容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務員或顧客并且進行相應的記錄。
3、接班:
(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。(2)顧客押金及物品交接。
(3)協(xié)助財務完成電腦統(tǒng)計報表。