柳城職場問答
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為什么在柳城做服裝導購員,不說話內向的反而業(yè)績好,能說的業(yè)績還不好,是運氣的事嗎?
13*******57 2022-10-02 3個回答 93人關注
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15*******64 2022-10-03你可以回想一下,業(yè)績好的那些導購,除了“不說話內向”以外還有沒有其它特征。 也許他是不善言辭,但是會不會在其它方面表現(xiàn)比較突出呢 比如待人真誠,可以很快贏得客戶信任 比如善于發(fā)現(xiàn)客戶喜好,推薦審美比較符合客戶需求的產(chǎn)品 優(yōu)秀的人,總是有獨屬于他實實在在的實力,可能在我們沒有關注的地方,下功夫專研 運氣我們沒有辦法控制,但是努力,可以
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13*******40 2022-10-02每家企業(yè)對于導購的基本要求都是具有良好的溝通能力,服務意識和銷售技巧,還有就是形象好,氣質佳之類的外貌因素。說內向的人業(yè)績好要看是個例,某個月,某個人還是說普遍、長期都是高于別人,其中也不排除運氣因素。另外除了看性格以外,也看溝通和銷售的技巧,內向的人也許只是不喜歡跟人說話,不代表不會說,人家可能聰明著呢。
作者:鋆水
鏈接:https://www.zhihu.com/question/531418058/answer/2470973492
來源:知乎
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18*******77 2022-10-02做服裝導購員,并不是話多話少,而是導購員能否提供顧客想要的服務。很多顧客逛商城,純粹就是逛,并不一定要買。太熱情的導購,會把顧客嚇跑。當顧客看到想要的服裝,自然會去試穿,比如快時尚企業(yè),店面的導購,根本不推銷服裝,只是把顧客試穿后的服裝放回原位,或者指引顧客到相關的款式區(qū)域,根據(jù)就不去介紹產(chǎn)品。我曾經(jīng)去一個品牌企業(yè)試穿了一套衣服,感覺衣服并不能遮蓋我身體的某個缺陷,所以并不滿意。導購的回復是,別人并不會盯著你的某一處看,還一直說我試穿的衣服怎么好。的確,別人不像自己一樣關注自己的缺陷,但是自己看得到。我完全可以買其他衣服,為什么一定要買這個品牌的這件衣服呢?本來對衣服有點猶豫了,被導購一說,完全沒有了購買的意愿。所以這次購物沒有成交,一般的責任要歸于導購。我比較喜歡去的一個品牌,我拿衣服試穿的時候,導購員會拿類似的衣服讓我試穿,當我指出導購拿的衣服不符合我的要求:比如面料,長短等等。導購就會拿其他的款式給我,全程并沒有怎么過多的話術,一般情況下,我進入該店面,都會帶一件衣服走。當然,這只是我代表我個人的喜好,也許有些顧客就喜歡能說會道的導購。
作者:耕耘者
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來源:知乎
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