柳州職場問答
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想問一下在柳州的大家怎么看待前臺這個工作?
15*******64 2022-03-01 3個回答 59人關注
全部回答 已有 3人回答
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13*******01 2022-03-01
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15*******82 2022-03-01作為一個前臺... 趁著上班時間偷偷來答題... 其實職業(yè)沒有高低貴賤,都是靠自己勞動來獲取報酬的 但是吧,感覺很多人,對前臺這個崗位有歧視,比如我媽... 她老是和我說,你要跟領導搞好關系,這要你就能有機會調到辦公室里頭去了,前臺這個聽起來就不是很好... 我回我媽,我又不是干什么不道德的事情,怎么就不好了?況且,我雖然是前臺,但是我的工資比坐在里頭工作的小姐姐工資還高一點呢 然后我媽又開始轟我,那又怎樣,工資高又怎樣,前臺就是不好聽,你怎么不懂呢,巴拉巴拉...畢竟是我媽,知道她想我好,也不能再說什么... 對了,在我媽心目中,酒店前臺的檔次還低于公司前臺,個中緣由大家應該都明白。 8102了,工種歧視應該也沒有那么嚴重了吧...
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18*******43 2022-03-01解決問題 客人投訴你會想著了解,是哪個環(huán)節(jié)出現了問題 針對問題,怎么提供幫助修復問題 包括做出補償等等。 交流溝通 形形色色的客人很多,從未成年的小朋友,大到爺爺輩的客人。性子比較急(美化一下)的客人,高端行業(yè)的公司客等等等等...需要不同的方式去交流溝通。同樣的能和不同年齡層次的人成為朋友,也是件很有趣的事情。 諸如處理投訴,能讓你更好的與生氣的人,難相處的人溝通。對生活還是有很大幫助的。同時假如在生活中,面對不平等的對待,知道如何去反擊。 抗壓能力 同一時間處理復雜的事情,也是梳理事件的能力 面對各項指標 面對上級和無理取鬧的客人等等 只是簡單的例舉了幾點,好的壞的,都有。看你是否能從工作中收獲一些,無論是不是前臺這份工作。 從業(yè)數年,雖沒有大富大貴,只夠個溫飽。但感謝這份工作讓我比以前更加強大。
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