柳州職場問答

  • 想知道在柳州客服人員必備的能力和素養(yǎng)有哪些?

    15*******62
    2022-10-08
    3個回答
    53人關(guān)注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******51 2022-10-08
    由于客服人員工作面對的群體主要是客戶,在很多溝通中,客服所發(fā)出的并不是其個人的聲音,而是公司的聲音,所以要注意自己的形象輸出,對待客戶要謙和、真誠、寬容、有責(zé)任感,同時也要注意不要隨意承諾,所有的承諾在做出后一定要兌現(xiàn),這是對一個客服人員品格素質(zhì)方面的要求。
  • 18*******91 2022-10-08
    客服人員必然是要有良好的理解能力和語言表達(dá)能力。首先,在客戶有問題進(jìn)行咨詢的時候,能夠準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行信息的傳達(dá)。其次,要在保證信息的準(zhǔn)確性之外,掌握一定的溝通技巧,能夠洞察客戶的心理活動,理解他的第一訴求,保證客戶擁有好的體驗(yàn)感,從而提升客戶的滿意度。
  • 18*******55 2022-10-08
    客服人員的業(yè)務(wù)能力首先體現(xiàn)在對公司旗下的產(chǎn)品有很全面細(xì)致的了解,包含商品的品質(zhì)、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等。其次,客服應(yīng)該了解公司所在平臺的交易規(guī)則,以及不同平臺之間客戶需求的差異性。最后,最好還能了解一些行業(yè)相關(guān)知識,最新發(fā)展動態(tài)等。

    具備以上這些業(yè)務(wù)能力,客服人員才能在客戶有問題的時候,給予他們滿意的回復(fù)。

柳州最新招聘信息

采購專員 4000-5000元

五險(xiǎn) 公積金 周末雙休 加班補(bǔ)貼

柳州-魚峰區(qū) 1人

柳州乾錦智能裝備股份有限公司

拉面師傅及面點(diǎn)師傅 5000-8000元

柳州-魚峰區(qū) 2人

柳州市米之寶餐飲管理有限公司

現(xiàn)場管理-實(shí)習(xí)生(J10042) 2000-4000元

柳州-柳南區(qū) 1人

柳州長久物流有限公司

廚師、保潔 3000-4000元

柳州-魚峰區(qū) 1人

廣西安如山建筑工程有限公司

采購主管 4000-8000元

柳州-城中區(qū) 2人

柳州浩瀚信息科技有限公司

商場運(yùn)營 3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-金綠洲 1人

沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司柳州潭中路分店

口腔應(yīng)屆畢業(yè)生 3000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-恒大御府 1人

柳州市優(yōu)逸醫(yī)療管理有限公司

片區(qū)銷售經(jīng)理(華東區(qū)域) 6000-10000元

柳州-鹿寨縣 5人

廣西七色珠光材料股份有限公司

車間調(diào)度 4000-5000元

柳州-魚峰區(qū) 1人

柳州東方工程橡膠制品有限公司

電商帶貨主播 4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū) 1人

柳州歐業(yè)印務(wù)有限公司

實(shí)習(xí)英語助教(25屆)

柳州-城中區(qū) 5人

柳州市城中區(qū)喬利教育培訓(xùn)中心

新媒體運(yùn)營專員 3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-新興工業(yè)園 1人

柳州家寧體育設(shè)施有限公司

洗碗工 2000-3000元

柳州-柳北區(qū)-金福園美食廣場 1人

柳州市柳北區(qū)楚味坊酒樓

鍋爐工 7000-8000元

柳州-魚峰區(qū) 1人

柳州博宇汽車零部件有限責(zé)任公司

質(zhì)量經(jīng)理 6000-9000元

柳州-柳南區(qū) 1人

廣西奧蘭熱管理科技有限公司

電商主播 3000-8000元

柳州-城中區(qū) 1人

廣西十美合商貿(mào)有限公司

白案/面點(diǎn)師 3000-4000元

柳州-魚峰區(qū) 1人

柳州市北城健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

財(cái)務(wù)會計(jì) 3000-4000元

柳州-柳南區(qū) 1人

柳州市家居建材博覽中心有限公司

準(zhǔn)執(zhí)業(yè)藥師(柳州市區(qū)內(nèi)) 3000-6000元

柳州-柳南區(qū) 1人

廣西健之佳藥店連鎖有限公司柳州萬達(dá)華城分店

銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)生(賀州) 2000元

柳州-魚峰區(qū) 1人

廣西柳藥集團(tuán)股份有限公司

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP