柳州職場問答

  • 不合適溝通的人,在柳州是否不適合計調(diào)這個行業(yè)?

    13*******64
    2023-07-14
    3個回答
    70人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******37 2023-07-15
    在旅行社中計調(diào)的崗位重要性就不在說了,很多計調(diào)做不長的主要原因就是耐心不足,我看來這個崗位就是把人的脾氣、銳氣、個性、態(tài)度慢慢磨成想盡一切辦法賺錢的樣子。

    速度,自己負(fù)責(zé)的線路,這條線的問題就必須能快速回答(這個不是問題)

    言行,沒有誰直接是互懟和三字經(jīng)的,待人處事大家都會,就看你能做多好。

    態(tài)度,這個問題就非常重要了,比較態(tài)度決定一切,你想做怎么都可以做的更好,不想做再好的也會被你做的很差。

    培訓(xùn),不忙的時候和銷售多多對接和培訓(xùn),多和別人交流,讓別人更加了解產(chǎn)品的同時更加了解你這個人的性格。為了共同的目的,關(guān)鍵時刻別人也會幫你當(dāng)一下(人無完人,何況你也不是壞人)

    細(xì)心,這個非常重要,90%*90%*90%*90%*90%=59%,你每一個安排都是90%,最后的結(jié)果就是59%不及格,我是銷售碰到兩次我就不和你玩了,砸團(tuán),出問題,我的客戶就會流失。
  • 13*******13 2023-07-14
    親的工作性質(zhì),指直接接觸客戶市場,所以很別人的銷售有一些不一樣的地方,我簡單以銷售性質(zhì)來說:

    在面對客戶的溝通,我們需要注意哪幾方面?

    (1)熱情:對客戶永遠(yuǎn)的熱情,不要說出一些諷刺字眼和反擊的話語,態(tài)度誠懇

    (2)響應(yīng)速度:我培訓(xùn)員工的時候有一條機(jī)制叫做:三秒回應(yīng),最后一條回復(fù)不能是客戶。

    (3)展現(xiàn)專業(yè):任何客戶都無法拒絕一個專業(yè)的服務(wù)人員,讓客戶理解你的專業(yè),并不是要說多專業(yè)詞語,而是怎么把自己的為客戶做的工作說的很有技術(shù)含量。‘

    (4)足夠細(xì)心:任何螻蟻之穴都可以是潰了堤壩的一個隱患,切記夜郎自大,沒有實(shí)際付款的操作都不是任何一個訂單??!前后關(guān)系是否打通到位!

    (5)在工作中真正厲害的人不是那些一人足抗所有事情的大牛,而是那些學(xué)會借力和學(xué)會尋求外援幫助的善用人的牛人
  • 13*******26 2023-07-14
    作為一個旅游行業(yè)十五年的資深從業(yè)者,我回答下你這個問題:

    1 ,首先傳統(tǒng)旅行社中有一個職位部門叫做計調(diào)部,可以說一些正規(guī)公司產(chǎn)品部門的核心部門,負(fù)責(zé)研究涉及收集制定一系列的旅游主題和線路,打造出完成,然后交付給銷售部門進(jìn)行區(qū)域售賣和銷售,很多人說銷售鍛煉人的情商,要我說真正鍛煉人的情商的是公司內(nèi)部的協(xié)作和溝通,銷售面對一個客戶,客戶如果不喜歡他,大部分銷售換一個客戶罷了,然后公司內(nèi)部的合作協(xié)作,是很多時候項目要跟進(jìn),要結(jié)構(gòu),要溝通,你沒有辦法躲避的!

    2 ,我見多很多傳統(tǒng)旅行社的計調(diào),(當(dāng)然不包括樓主這樣的),很有一部分大佬瞧不起銷售的樣子,你要想想,市場是銷售的客戶,那銷售就是計調(diào)的銷售,而在于計調(diào)面對銷售的時候,很多時候,你不但要鍛煉為人處事的情商,更多的是怎么為你的“客戶”銷售去解決煩擾,我覺幾個例子:

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