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柳州賓客服務(wù)經(jīng)理招聘

共找到 3條 柳州 賓客服務(wù)經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng),對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。
3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。
5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。
6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。
2024-11-20
阮映梅
綜合崗商務(wù)文員
初試面試時(shí)間:9月12日(暫定)
任職要求:
1、工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上商務(wù)文員或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、學(xué)歷要求:具有大專以上學(xué)歷。
3、身體條件:要求身體健康、精力充沛、長相端莊。
4、具備商務(wù)接待能力,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,理解指令能力和推理、判斷能力。
5、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、善于發(fā)現(xiàn)問題,并能及時(shí)作出判斷和動(dòng)手解決。
6、積極、主動(dòng)性高,善于進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)。
7、有一定的商務(wù)接待能力及溝通能力,掌握商務(wù)禮儀,接人待物大方得體,三觀正、守規(guī)矩。
8、有一定的公文寫作技能,掌握辦公軟件使用技能,掌握商務(wù)禮儀,熟悉攝影技能,有優(yōu)秀的策劃能力、文字表述能力、執(zhí)行力,良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力。
9、具有一定的公關(guān)意識,能處理一般的客戶電話問題。
10、黨員及曾在機(jī)關(guān)單位任職者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理、行政接待、商務(wù)接待、公司宣傳管理及企業(yè)文化宣傳推廣等工作。
1、負(fù)責(zé)辦公室日常接待工作及公司行政、商務(wù)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司信息披露、發(fā)布工作、企業(yè)文化推廣工作;
3、負(fù)責(zé)公司展廳日常管理及維護(hù),根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)更新展廳展示信息及物料,確保展廳展示的信息準(zhǔn)確無誤,時(shí)刻保持整潔、美觀、大方;
4、負(fù)責(zé)來參觀、交流、采訪等賓客的接待及服務(wù)工作,為參觀公司的客戶提供講解服務(wù);
5、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
6、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)、推動(dòng)公司內(nèi)部各類會議、及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作情況反饋;
7、完成公司相應(yīng)銷售活動(dòng)的組織和執(zhí)行,協(xié)助市場部完成銷售任務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容:
1、了解公司企業(yè)文化及相關(guān)的規(guī)章制度;
2、了解本崗位主要的職能和責(zé)任,熟悉部門各項(xiàng)操作規(guī)程;
3、掌握公司各職能部門的工作分工;
4、服務(wù)意識、安全意識、保密意識;
5、熟悉、掌握公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理賓客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。
3.及時(shí)有效的與賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。
4.關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。
約 3 個(gè)崗位

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柳州 酒店經(jīng)理招聘工資

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柳州 酒店經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1、制定酒店前期籌備工作計(jì)劃及具體實(shí)施方案;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場調(diào)研,進(jìn)行經(jīng)營分析,確定經(jīng)營方案;
3、對項(xiàng)目的施工及工程招標(biāo)評審,具備較高的專業(yè)技術(shù)知識;
4、負(fù)責(zé)制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,監(jiān)控酒店經(jīng)營管理的各項(xiàng)具體工作。
企業(yè)服務(wù)
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