柳州客服部招聘
桂聘提供2024年11月柳州客服部最新招聘,魚峰區(qū)2條,平均工資約為3200元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服部移動(dòng)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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車行客服經(jīng)理
5000-9000元2024-11-22周毅如果您:
1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè);
2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí);
4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí);
5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力;
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件;
? 我們希望您做到:
挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持,確保客戶獲得專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于:
1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
3.客戶檔案的管理;
4.客戶投訴的跟蹤;
5.客戶的日常接待;
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作;
7.完成廠家對(duì)客服考核工作;
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補(bǔ)貼;
2.五項(xiàng)保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補(bǔ)貼),享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團(tuán)建活動(dòng);
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn),豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì),公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點(diǎn)/時(shí)間:
1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00;
(溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦) -
客服經(jīng)理
3000-5000元2024-11-19行政部崗位職責(zé):
1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施;
4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù);
5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。
任職資格:
1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)理念;
2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
約 2 個(gè)崗位
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柳州 客服專員招聘工資
¥
3200
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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17.9%2K
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60.7%3K
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11.3%4K
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7.7%5K
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1.8%6K-8K
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0.6%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷92.9%
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高中3.6%
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中專1.2%
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大專2.4%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.9%,高中占3.6%,中專占1.2%,大專占2.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)96.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.8%
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1-3年1.8%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占96.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.8%,1-3年占1.8%。