柳州天山·上城客戶經理招聘
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銷售前臺接待
3000-4000元2024-11-22董偉1、客流登記:將客戶來訪的時間、接待的銷售顧問準確的登記在NB系統(tǒng)上,其他信息待銷售顧問接待完畢再進行填寫;
2、客流登記:將客流表上完整的客戶信息準確錄入至Excel表中;
3、NB新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當天錄入NB系統(tǒng),對于不符合要求的客戶提醒對應的銷售顧問進行完善;
4、二次來訪的檢核:針對二次來訪的潛客,檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來訪”;
6、試乘試駕的檢核:結合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標準錄入至NB;
7、負責每位進店客戶服務接待,詢問需求,指引其到指定位置就坐,滿足客戶茶水服務;
8、各類報表的及時編制和發(fā)送,日報周報月報及時完成,并發(fā)送相關部門。
崗位要求:
1、知識結構:汽車知識、客戶服務知識、電話營銷知識、禮儀知識;
2、工作經驗:了解汽車行業(yè);兩年以上高端客戶服務工作者優(yōu)先經驗:4S店客服經驗優(yōu)先;
3、能力要求:聲音甜美,普通話標準,具備較好的語言表達能力與溝通協(xié)調能力、良好的服務意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據處理和分析能力;具備數(shù)據處理能力。
約 1 個崗位
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