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柳州物業(yè)客服招聘

共找到 4條 柳州 物業(yè)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。
任職資格:
1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī);
3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報(bào)修及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作,客戶滿意度調(diào)查維護(hù)。
3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng),文化活動(dòng)業(yè)主邀約、宣傳等工作。
4、業(yè)主檔案的管理。
5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。
6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、35歲以內(nèi),女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,耐心,反應(yīng)靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客服工作流程。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客服中心客服電話,負(fù)責(zé)客戶報(bào)修、投訴的處理和結(jié)果跟蹤。
2、熟悉業(yè)主、租戶情況,負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)資料的整理和系統(tǒng)錄入。
3、隨時(shí)聽取業(yè)主及租戶的投訴與建議,及時(shí)給予解決,并將解決結(jié)果記錄在案,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、跟進(jìn)業(yè)主、客戶關(guān)系維護(hù),跟進(jìn)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)等。
相關(guān)要求:
1、相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷。
2、從事過小區(qū)物業(yè)管理工作,熟悉使用辦公軟件。
3、心理素質(zhì)良好,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,工作執(zhí)行力強(qiáng),為人穩(wěn)重誠實(shí),工作細(xì)致,有全局觀念。
上班地點(diǎn):柳州柳南萬達(dá)華城
任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當(dāng)加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 4 個(gè)崗位
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柳州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 17.8%
    2K
  • 60.9%
    3K
  • 10.9%
    4K
  • 7.5%
    5K
  • 2.3%
    6K-8K
  • 0.6%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.1%
  • 高中
    3.4%
  • 中專
    1.1%
  • 大專
    2.3%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.1%,高中占3.4%,中專占1.1%,大專占2.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    96.6%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.7%
  • 1-3年
    1.7%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占96.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%,1-3年占1.7%。
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