柳州專員網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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柳州 專員網(wǎng)絡(luò)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服專員
3000-5000元21小時(shí)前李代能崗位職責(zé)
1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。
2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交。’
3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。
4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購買率。
5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。
6、完成安排的相應(yīng)工作。
【任職要求】
1、思維敏捷,善于溝通。
2、電腦操作熟練,打字速度快。
3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。
5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。 -
客服續(xù)保專員
5000-10000元2024-11-21梁小姐1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。
2、根據(jù)公司要求,及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實(shí)登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。
3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險(xiǎn)專員錄入KPI,并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險(xiǎn)主管或經(jīng)理。
4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作;
5、參加周(月)例會通報(bào)上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議;
6、協(xié)助店面保險(xiǎn)經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動(dòng),并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流;
7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)方面的投訴; -
電商客服專員
3000-5000元2024-11-19韋經(jīng)理崗位職責(zé):
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量;
2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度;
3. 協(xié)助解決客戶問題,確保訂單流程的順暢進(jìn)行;
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識;
2. 能夠快速響應(yīng)客戶需求,有效處理客戶問題;
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持工作質(zhì)量。
約 3 個(gè)崗位
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柳州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3528
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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13.3%2K
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56%3K
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14.1%4K
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11.7%5K
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2%6K-8K
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1.2%8K-1W
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1.6%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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初中0.4%
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中專0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.4%,中專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.6%
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1-3年0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。