職位描述
1、深度掌握公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧。
2、給公司同事進(jìn)行各階段的培訓(xùn)工作。
3、組織同事不定期參加各種崗位競(jìng)賽與職業(yè)技能考核。
4、及時(shí)了解及不斷更新各種行業(yè)資訊以供團(tuán)隊(duì)分享。
公司簡(jiǎn)介
一、 發(fā)展歷程
? ? ? ? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立于2013年,駕樂匯車生圈平臺(tái)2015年創(chuàng)建運(yùn)營(yíng),自成立以來,在柳州市黨委政府和有關(guān)部門以及社會(huì)各界人士的大力支持下,以“購(gòu)車使你歡心、服務(wù)使你舒心、質(zhì)量使你放心、價(jià)格使你稱心”的公司服務(wù)宗旨,貫徹“質(zhì)量保證、交車及時(shí)、價(jià)格合理、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)方針,以“全力打造汽車領(lǐng)域生態(tài)化第一塊服務(wù)品牌”為發(fā)展目標(biāo),樹立全天候、全方位、全過程的服務(wù)理念,推行管家式的服務(wù)理念,勵(lì)精圖治,奮發(fā)圖強(qiáng),不斷發(fā)展壯大,并且增大公司在行業(yè)的知明度。
二、 一流服務(wù)品牌項(xiàng)目
? ? ? 本公司是1+N綜合性汽車銷售服務(wù)中心,目前提供和開展的服務(wù)項(xiàng)目有:(1)各汽車品牌專賣、綜合汽車銷售、平行進(jìn)口汽車銷售、二手汽車銷售及置換等;(2)專業(yè)汽車售后服務(wù);各種進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)高中低擋轎車、越野車、商務(wù)車的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、空調(diào)音響、車身?yè)p傷修復(fù)、全車噴漆、四輪定位、等;汽車裝璜美容、汽車改裝等(3)新車代辦業(yè)務(wù)、代辦車輛年檢及違章處理;(4)代辦保險(xiǎn)及索賠、汽車金融服務(wù)。
三、 一流管理崗位素質(zhì)、一流汽車服務(wù)技能
? ? ? 公司現(xiàn)有職工40人,高級(jí)管理人員10名,多名4S店運(yùn)營(yíng)作人才,汽車維修技術(shù)方面人員10多人,從事進(jìn)口汽車維修年限10年以上的2人,包括檢測(cè)診斷、發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤、電路空調(diào)音響、鈑金烤漆等各種專業(yè)維修項(xiàng)目,門類齊全,特別經(jīng)過多年的實(shí)踐鍛煉,總結(jié)和掌握了各種中外品牌車輛的維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)各種進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)汽車故障診斷準(zhǔn)確,處理能力非凡。另外,為了提升企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力,我公司還定時(shí)參加全國(guó)、各地方舉辦的有關(guān)汽車服務(wù)比賽,集思廣益同學(xué)斷提升自身的技術(shù)和服務(wù)水平。
四、 一流生產(chǎn)設(shè)備
? ? ? 本公司擁有一整套現(xiàn)代化汽車維修設(shè)備。包括:汽車故障電腦檢測(cè)儀、高級(jí)烤房、頂級(jí)四輪定位儀、二柱、四柱、剪式舉升機(jī)、大梁校正儀,汽車外形修復(fù)機(jī)、輪胎平衡機(jī)、輪胎拆裝機(jī)、空壓機(jī)、吊架、變速器舉升機(jī)、油壓機(jī)、機(jī)油加注器、外出施救車、接送客戶專用車和各種進(jìn)口汽車維修專用工具一應(yīng)俱全。
五、 服務(wù)熱情周到
? ? ?公司樹立全天候、全方位、全過程、保姆式的服務(wù)理念,推行汽車醫(yī)生和汽車護(hù)士的工作方式;實(shí)施質(zhì)量承諾制,凡在本公司維修的車輛,屬于本公司責(zé)任的質(zhì)量問題一包到底;對(duì)在本廠維修的車輛提供定期或跑長(zhǎng)途、上高速公路前免費(fèi)檢查;不分節(jié)假日24小時(shí)全天候服務(wù);客戶因送車來修無法回家就餐,本廠提供免費(fèi)快餐;接送客戶專車,平時(shí)還定期或不定期開展一些超值服務(wù)、心系客戶的活動(dòng)等。
六、 推行創(chuàng)新高規(guī)格的服務(wù)管理理念
? ? ?公司高管都是從事汽車4S店運(yùn)營(yíng)及管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富,服務(wù)理念更是超前,一切工作開展順利,通過回訪客戶滿意度達(dá)到了98%,我們處處體現(xiàn)“誠(chéng)心待人,精心對(duì)車,全心關(guān)懷”的服務(wù)理念和服務(wù)品牌,贏得了客戶的信賴,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)了整車銷售,使整個(gè)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)。康能將永不停步繼續(xù)前進(jìn)為社會(huì)創(chuàng)造更多更好的服務(wù)效益。多年的維修經(jīng)驗(yàn)和4S店服務(wù)工作讓我們得出:堅(jiān)持康能人以“誠(chéng)心待人、精心對(duì)車”為服務(wù)宗旨,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶創(chuàng)造放心、安心、舒心的用車感受,以獲得更高的用戶滿意度,體現(xiàn)“創(chuàng)新康能?共享關(guān)懷”,立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?柳州市康能汽車銷售服務(wù)有限公司
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016年1月版
上班地點(diǎn)
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- 柳州市康能汽車銷售服務(wù)有限公司
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