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職位描述

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工做好菜品推銷工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店面的經(jīng)營目標(biāo)，
2.制定本區(qū)域的工作計(jì)劃，
3.參加部門經(jīng)理例會，主持樓面的班前班后會議，
4.協(xié)助部門經(jīng)理制定工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，
5.根據(jù)營業(yè)情況對區(qū)域員工安排工作，
6.根據(jù)店面的要求定期對下屬進(jìn)行考核，
7.巡視現(xiàn)場，按店面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查指導(dǎo)并改正，
8.積極主動與客戶溝通，針對不同客人進(jìn)行服務(wù)，
9.與廚房保持良好關(guān)系，及時向廚師長反饋菜品意見，不斷提高菜品質(zhì)量，
10.妥善處理好客訴問題，并及時向經(jīng)理匯報(bào)，
11.按照規(guī)定對本店的設(shè)施設(shè)備，餐具，布草進(jìn)行有效的管理，
12.培訓(xùn)員工消防安全知識工作，
13.協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行培訓(xùn)，掌握員工思想動態(tài)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識。

任職資格相關(guān)要求：
兩年以上樓面經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)的溝通及說服能力，五官端正、舉止大方、形象氣質(zhì)佳、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心與責(zé)心，良好的協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力

工作地點(diǎn)：窯埠古鎮(zhèn)

公司簡介

??????公司位于柳州市柳南區(qū)西環(huán)路，是目前柳州規(guī)模較大，技術(shù)實(shí)力雄厚，集空調(diào)銷售、售后維修為一體的4S專業(yè)化制冷公司。公司堅(jiān)持走專業(yè)化發(fā)展道路，以過硬的技術(shù)水平，完善周到的服務(wù)贏得了市場?，F(xiàn)已成為"格力空調(diào)"品牌合作伙伴成為特約經(jīng)銷商。公司經(jīng)營的有空調(diào)品牌專賣店，分體式空調(diào)、家用中央空調(diào)、商用中央空調(diào)等100多個品種。
??????公司自成立以來，即以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、爭創(chuàng)一流為目標(biāo)。公司內(nèi)部管理體系完善，軟硬件設(shè)施齊全。設(shè)有營業(yè)部、售后部、工程部、綜合管理部等職能部門，配置高素質(zhì)的管理人員及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。公司擁有目前柳州最齊全的空調(diào)制冷設(shè)備零配件庫，擁有先進(jìn)齊全的安裝維修工具，有最專業(yè)化的安裝維修隊(duì)伍，正努力做柳州最專業(yè)的制冷公司！
?????公司現(xiàn)有空調(diào)安裝人員60余人，均從大中專院校制冷專業(yè)畢業(yè)，全部經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)并取得國家技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)部門頒發(fā)的資格證書；維修技術(shù)人員20余人，技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富；中央空調(diào)設(shè)計(jì)工程師5名（其中高級工程師2名）；有送貨汽車6輛，摩托車40多輛，配備專職送貨人員，是提供最優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)的保障。公司售后實(shí)行全電腦管理，對用戶進(jìn)行100％跟蹤回訪，24小時熱線電話隨時開通，免費(fèi)提供空調(diào)制冷技術(shù)咨詢，全心全意為每位用戶服務(wù)。
???????“超出顧客期望，定能贏得用戶”是公司的經(jīng)營理念。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司以雄厚的實(shí)力快速開拓市場，先后承接了上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、柳鋼、南鐵、柳鐵等企業(yè)單位的空調(diào)安裝工程項(xiàng)目，每項(xiàng)工程都以精誠周到的服務(wù)和可靠的信譽(yù)贏得了客戶的信賴和好評，并與多家單位建立了長期合作伙伴關(guān)系。
???????“用戶的每一件小事，都是松田的大事！”是公司的服務(wù)理念。公司憑著一貫以來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)被廣西自治區(qū)評為“守合同，重信用”單位。在未來發(fā)展中，公司將一如既往，以技術(shù)求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，不斷開拓創(chuàng)新。熱忱歡迎社會各界與我公司合作，我們將以實(shí)際行動成為您最信賴的朋友！

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1、公司政策、規(guī)章制度、要求的正確宣達(dá)、落實(shí)； 2、依據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)，制定店面銷售計(jì)劃并追蹤落實(shí)； 3、每月5日前提交上月月度總結(jié)報(bào)告，總結(jié)問題并提出下月的銷售計(jì)劃； 4、對店內(nèi)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)、日常工作安排、人事調(diào)整； 5、監(jiān)督落實(shí)門店衛(wèi)生、食品安全、消防安全等管理； 6、按需預(yù)訂物料，做好倉儲、使用管理，對店內(nèi)各菜品的出餐質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控； 7、提高店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)，了解每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，處理顧客投訴和其它意見； 8、其他上級主管交辦的任務(wù)；招聘螺螄粉店店長～

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