職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:

公司簡(jiǎn)介

柳州市明傳廣告策劃有限公司成立于2012年,是廣西廣富集團(tuán)旗下的全資子公司,公司專業(yè)致力于服務(wù)廣大商家客戶,服務(wù)涵蓋產(chǎn)品上市策劃、整合推廣、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、策劃咨詢、媒介廣告代理發(fā)布、會(huì)展策劃等一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)公司旗下資源:舞臺(tái)音箱燈光等演出設(shè)備及演出人員,小區(qū)廣告牌及戶外大牌發(fā)布等。現(xiàn)為了走在廣告行業(yè)的前端,現(xiàn)公司與北京易匯眾盟網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司合作移動(dòng)手機(jī)端廣告業(yè)務(wù),覆蓋手機(jī)上所有app廣告資源。
做為一個(gè)創(chuàng)新型廣告營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu),公司始終以客戶為中心、以市場(chǎng)為主導(dǎo),以創(chuàng)意為靈魂,同時(shí)借助市場(chǎng)研究、媒介購(gòu)買、品牌營(yíng)銷策劃等廣告全案服務(wù),力求成為廣告行業(yè)內(nèi)的行業(yè)專家,真正讓客戶在低風(fēng)險(xiǎn)的廣告投資中獲得高利潤(rùn)的投資回報(bào)?,F(xiàn)今成為柳州市明大教育、恒大地產(chǎn)、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、格力空調(diào)、老板電器、蘇寧電器、國(guó)美電器、寶馬汽車4s點(diǎn)等品牌等知名品牌的指定廣告營(yíng)銷執(zhí)機(jī)構(gòu)。

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2024-11-23
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2024-11-22
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1、早九晚六 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、室內(nèi)辦公
2024-11-22
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)金融電話客服工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款咨詢服務(wù); 2. 負(fù)責(zé)大額貸款審核,確??蛻糍Y質(zhì)符合要求; 3. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行銷售,完成銷售任務(wù); 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. 全職,具備銷售性質(zhì),有貸款顧問、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2. 具備大額貸款審核經(jīng)驗(yàn),熟悉貸款流程; 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速解決客戶問題; 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠適應(yīng)工作壓力; 5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 該崗位急招,無責(zé)底薪+高提成,歡迎符合條件的人才加入我們!
2024-11-21
童金龍
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1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌;
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