職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行回訪營銷,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、學歷不限,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:月休四天
公司簡介
柳州市三好牛奶配送站,創(chuàng)造于1998年,從最初的第一袋牛奶配送上門到如今已發(fā)展為日配送量10000多份,旗下三好加盟奶屋60多家的專業(yè)配送站,配送業(yè)務范圍覆蓋柳州市區(qū),十五年風雨歷程中,本著客戶至上,服務為主的經(jīng)營理念,不斷更新管理模式,加強服務質量,從而得到廣大客戶的認可,為回報客戶的真誠支持,本站借十五周年大慶之喜,即日起將推出一系列的促銷活動優(yōu)惠新老客戶,敬請留意!驚喜不斷哦。。。。。。 我們向您鄭重承諾:您所得的牛奶為您所指定品牌的正品,并保證除不可抗拒因素外,我們將按時送達,保證質量。
上班地點
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電話客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州市瑞誠汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責接聽和處理客戶的電話咨詢,解答客戶的問題,并提供專業(yè)的服務; 2. 負責呼出電話,向客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務,并進行銷售; 3. 負責處理客戶的投訴和意見,并及時反饋給相關部門; 4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度; 5. 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用普通話; 2. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握公司的產(chǎn)品和服務; 3. 具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗,能夠有效地進行銷售; 4. 具備團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成工作; 5. 具備較強的責任心和抗壓能力,能夠承受一定的工作壓力; 6. 具備相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2024-11-22羅燕
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2024-11-22
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金融電話客服(急招)無責底薪+高提成3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州力天鼎盛科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1. 負責金融電話客服工作,為客戶提供優(yōu)質的貸款咨詢服務; 2. 負責大額貸款審核,確??蛻糍Y質符合要求; 3. 通過電話、網(wǎng)絡等方式進行銷售,完成銷售任務; 4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度; 5. 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1. 全職,具備銷售性質,有貸款顧問、電銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2. 具備大額貸款審核經(jīng)驗,熟悉貸款流程; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速解決客戶問題; 4. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠適應工作壓力; 5. 具備良好的團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成工作任務。 該崗位急招,無責底薪+高提成,歡迎符合條件的人才加入我們!2024-11-21童金龍
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總機接線員2000-3000元柳州-城中區(qū)柳州麗笙酒店有限公司酒店/旅游1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準,并且有禮貌;2024-11-21翟女士(麗笙酒店)
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電話客服(移動客服)3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心微鴻信息科技(廣西)有限公司計算機硬件1.18-35 周歲 2.普通話標準,語言表達能力強。 3.服務意識強,服務態(tài)度端正。 4.有較強的親和力及團隊意識。 5.以打電話的方式為移動用戶介紹并開通移動業(yè)務。 6.高中(中專)及以上學歷。 7.做過中國移動客服的優(yōu)先。2024-11-18覃良
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- 成立時間 13年(2011年7月26日)
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