樓層管理員

職位描述

1.根據(jù)樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達成部門下達給樓層的KPI指標；

2.對所負責樓層的商戶品牌與結構優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；

3.負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督；負責廠家日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP海報陳列等；

4.負責廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經(jīng)營；

5.協(xié)助上級領導完成單品活動、聯(lián)盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋；

6.了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；

7.負責本樓層所銷售產品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產品質量類投訴情況，對環(huán)保及質量的投訴，負責100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導；

8.負責口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；

9.幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經(jīng)營穩(wěn)定；

10.完成本樓層互聯(lián)網(wǎng)項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作；

11. 完成上級領導交辦的其他工作。

要求：

1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關辦公軟件；專業(yè)知識、工作經(jīng)驗及崗位特征；

2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務知識，有一定商業(yè)意識和服務意識，了解相關法律法規(guī)， 能處理一般客戶投訴；

3. 有一定溝通協(xié)調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。 

公司簡介

紅星美凱龍家居集團股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”），截止2019年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營了87家自營商場，250家委管商場，通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營了12家家居商場，此外，公司以特許經(jīng)營方式授權開業(yè)44家特許經(jīng)營家居建材項目，共包括428家家居建材店/產業(yè)街
紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。
30年來，從一家地方家具專營店到如今第九代Shopping?Mall式的一站式體驗家居購物廣場，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，薈聚了超過800個國內高端品牌以及超過400個進口品牌。
紅星美凱龍家居始終堅持以締造品味藝術、傳播居家藝術為目標，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責任，致力于追求中國家居業(yè)的美學發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品味的認知。
紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無縫銜接的服務閉環(huán)，堅持創(chuàng)新，持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略，以滿足更多元化的消費升級需求，除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外，還有高端時尚品牌“紅星?歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。此外，紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權。
紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，推動全社會綠色家居、和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產品質量與環(huán)保標準，已經(jīng)獲得國家認監(jiān)委的備案認可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務承諾；2015年聯(lián)合中國質量認證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”，實現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，致力于對每個家庭的居家環(huán)保負責任。
2019年，紅星·歐麗洛雅強勢進駐廣西柳州，作為紅星美凱龍旗下的高端家居品牌，項目擇址柳江河畔，桂中公園旁，傾力打造38萬方高端城市樓盤綜合體。融合墅級華宅天鉑、BLOCK街區(qū)、精品LOFT公寓多極格局，再造柳州商業(yè)地標“星”高度。