職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時間:
公司簡介
本公司主要負(fù)責(zé)海信電視,空調(diào)品牌售后。有意向者歡迎來電咨詢了解。
上班地點(diǎn)
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綜合崗2000-3000元柳州-城中區(qū)柳州攜達(dá)翻譯有限公司其他行業(yè)任職要求: 1.人品佳,身體健康,為人正直,誠實(shí)守信,無不良、無犯罪記錄; 2.大學(xué)本科學(xué)歷或以上,英語專業(yè)八級,或其他英語語言能力證書,或有英語翻譯資格證書,具有較強(qiáng)的英語書面表達(dá)能力,能夠用英文獨(dú)立編寫商務(wù)郵件、報(bào)告和提案。 3.電腦操作熟練,會使用各類辦公軟件。 4.具備和客戶及團(tuán)隊(duì)人員高效溝通的能力; 5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,可以靈活合理應(yīng)對各種突發(fā)情況; 6.有上進(jìn)心,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案; 7.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任感,顧全大局,積極主動,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng); 8.歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生和具有相關(guān)客戶服務(wù)或相關(guān)工作背景者應(yīng)聘。 職責(zé)描述: 1.主要負(fù)責(zé)英語客戶服務(wù),英語翻譯和校對檢查,兼業(yè)務(wù)安排工作; 2.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù); 3.記錄客戶咨詢、反饋內(nèi)容,按照相應(yīng)流程應(yīng)對客戶,完成從客戶業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤訂單進(jìn)展、確保訂單按時完成和請款整個流程; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議,最大程度的維護(hù)公司利益; 5.網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣相關(guān)事項(xiàng); 6.完成上級交給的其它工作。2024-11-20黃小姐
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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