任職要求:
1.人品佳,身體健康,為人正直,誠實守信,無不良、無犯罪記錄;
2.大學本科學歷或以上,英語專業(yè)八級,或其他英語語言能力證書,或有英語翻譯資格證書,具有較強的英語書面表達能力,能夠用英文獨立編寫商務郵件、報告和提案。
3.電腦操作熟練,會使用各類辦公軟件。
4.具備和客戶及團隊人員高效溝通的能力;
5.具備較強的應變能力,可以靈活合理應對各種突發(fā)情況;
6.有上進心,細致嚴謹,能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
7.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責,有責任感,顧全大局,積極主動,團隊意識強;
8.歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生和具有相關客戶服務或相關工作背景者應聘。
職責描述:
1.主要負責英語客戶服務,英語翻譯和校對檢查,兼業(yè)務安排工作;
2.為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;
3.記錄客戶咨詢、反饋內(nèi)容,按照相應流程應對客戶,完成從客戶業(yè)務咨詢、跟蹤訂單進展、確保訂單按時完成和請款整個流程;
4.維護客戶關系,能預防可能出現(xiàn)的爭議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議,最大程度的維護公司利益;
5.網(wǎng)絡宣傳推廣相關事項;
6.完成上級交給的其它工作。