酒店禮賓員

要有經(jīng)驗(yàn)1-3年， 1.管理前臺(tái)，提升對(duì)客服務(wù)， 2.處理客訴，控房排房 3.協(xié)助店長(zhǎng)管理門店一切工作 4.服從管理，積極創(chuàng)新

酒店經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店全店運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理 任職要求：男女不限 崗位福利：底薪＋獎(jiǎng)金 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3至10年以上 崗位經(jīng)驗(yàn)：3-5年以上

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)； 2、指導(dǎo)部門中層管理人員迅速、準(zhǔn)確地為住店客人提供各類服務(wù)，保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 　 3、收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；　　 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門做好工作溝通與配合； 5、擬定落實(shí)本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、物料消耗計(jì)劃，合理控制成本； 6、注重部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，監(jiān)督、提升客房服務(wù)質(zhì)量，提高酒店美譽(yù)度。

崗位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌店內(nèi)工作，全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷、安全、人事等綜合管理工作； 2、遵守門店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 3、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn); 4、做好人才儲(chǔ)備工作，店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作，品質(zhì)衛(wèi)生把控等等; 5、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,及時(shí)處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件; 6、同時(shí)熟悉早餐廳會(huì)議室客房部運(yùn)營(yíng) 職位要求：1.大專及以上學(xué)歷，1年以上門店運(yùn)營(yíng)（多店優(yōu)先）等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)不限；2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度良好，善于溝通，樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；3.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī);4.有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力;5.原則性強(qiáng),執(zhí)行力好;有良好的抗壓能力。 面試地址：柳州市駕鶴路95號(hào)?智嘉大酒店 月休4天 有五險(xiǎn) 包吃 中秋過(guò)年福利 薪資6000-10000 薪資示能力可面談

1、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總管理工作會(huì)議，閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府、集團(tuán)的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。 3、健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。 4、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 5、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 6、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。 7、與集團(tuán)協(xié)商選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。 8、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。 9、關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。 要求:熱愛酒店行業(yè)，有酒店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。包吃包住，五險(xiǎn)，年假，節(jié)假日福利等。

根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置 建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政人力資源的管理 酒店OTA維護(hù)與管理、促銷及運(yùn)營(yíng)。 考察周邊同等品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷房型、活動(dòng)與價(jià)格、會(huì)數(shù)據(jù)分析、各平臺(tái)的引流。 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)管理、實(shí)現(xiàn)酒店?duì)I收指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)，手里有協(xié)議單位的優(yōu)先。 根據(jù)季節(jié)性及市場(chǎng)環(huán)境，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行。 熟悉酒店類板塊抖音運(yùn)營(yíng)維護(hù)、拍攝視頻及剪輯。

百色鑫晟大酒店招聘營(yíng)銷經(jīng)理2名，主要是負(fù)責(zé)酒店線下營(yíng)銷及線上營(yíng)銷工作的配合。

以下是酒店總經(jīng)理的主要崗位職責(zé)： 1. 全面管理：負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)和管理，確保酒店的各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定酒店的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。 3. 業(yè)績(jī)提升：采取有效措施提高酒店的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建、培養(yǎng)和管理高效的酒店團(tuán)隊(duì)，包括各級(jí)管理人員和員工。 5. 服務(wù)質(zhì)量把控：監(jiān)督和確保酒店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)良好的賓客關(guān)系，處理重大投訴。 6. 市場(chǎng)營(yíng)銷：制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升酒店的知名度和美譽(yù)度。 7. 財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)分析和資金管理等工作。 8. 設(shè)施維護(hù)：確保酒店的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。 9. 供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，確保物資供應(yīng)的質(zhì)量和及時(shí)性。 10. 合規(guī)與安全：確保酒店運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，保障酒店的安全與秩序。 11. 數(shù)據(jù)分析與決策：依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出科學(xué)的管理決策。 12. 外部關(guān)系協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、合作伙伴等保持良好溝通與合作。 13. 創(chuàng)新與改進(jìn)：推動(dòng)酒店的持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。