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職位描述

崗位職責：

1.制定計劃，協(xié)助店長制定前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度，并組織實施；

2.協(xié)助店長確定合理的房價，并做好訂房率的預測工作；

3.組織預定為客人做好預定工作，并親自處理預定疑難問題；

4.組織前廳接待員做好住店客人的接待與禮賓工作，并親自負責貴賓接待工作；

5．定期批閱投訴處理記錄，親自處理vip客戶的投訴及疑難問題；

6．審閱各種報告，及時掌握客房預訂、出租率、平均房價，房態(tài)控制情況，并將其提供酒店領(lǐng)導和銷售等有關(guān)部門作為決策依據(jù)；

7.負責與各企業(yè)、旅行社等客源單位建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并了解委托單位的接待要求；

8.負責前廳部人員的工作安排、考勤、培訓和考核等日常工作，提高員工素質(zhì)。

9.督促、檢查所管轄區(qū)范圍內(nèi)各崗位的工作完成情況，抽查服務(wù)質(zhì)量，有效糾正偏差。

10. 完成領(lǐng)導交代的其他事項。

職位要求

1.大專以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.有從事前廳管理工作一年以上的經(jīng)歷；

3.熟悉酒店各類基礎(chǔ)知識，了解酒店各部門工作流程，

4.有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，遇事冷靜，能自我控制，善于處理人際關(guān)系，有承受緊張工作壓力的能力，較強的口頭語和文字表達能力。

公司簡介

公司主要從事：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；物業(yè)管理服務(wù)；設(shè)計、制作、發(fā)布國內(nèi)各類?廣告；建筑材料銷售。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。

可能感興趣的職位: 前廳接待
2000-3000元

柳州-三江縣

三江祥云酒店管理有限公司萬怡分公司

酒店/旅游

崗位職責： -根據(jù)酒店服務(wù)標準和質(zhì)量標準，負責給客人提供接機服務(wù)和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。工作要求： -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

2024-11-22

石煒; 酒店前臺
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)

柳州逸象酒店管理有限公司

酒店/旅游

職位描述： 1.按酒店標準做好賓客接待工作； 2.保持良好規(guī)范的崗位形象； 3.嚴格執(zhí)行班交接內(nèi)容； 4.掌握客情及預訂情況，檢查落實當日抵店的團隊及重要賓客接待工作的準備情況； 5.負責做好當班房態(tài)控制，確保預訂安排準確無誤排房合理； 6.負責為賓客提供貴重物品寄存，提供標準的問詢及商務(wù)服務(wù)； 7.熟知酒店的所有產(chǎn)品、服務(wù)特色、最新市場政策； 8.完成上級交辦的其它工作事項。任職要求： 1.具有良好的服務(wù)精神及服務(wù)態(tài)度； 2.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2024-11-22

蔣一萍; 前臺接待員
2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市魚峰區(qū)品尚酒店

酒店/旅游

招專職夜班，底薪2000元加會員卡提成，包住不包吃，餐補300元，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀，三班倒，8小時制，月休6天，有更好的晉升空間

2024-11-22

陳先平; 酒店前臺
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市七橡酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.形象氣質(zhì)佳，有良好的語言表達能力和溝通能力 2.有責任心，做事認真細心 3.性格開朗，積極主動有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先

2024-11-22

徐文斯; 酒店前臺接待
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市七橡酒店管理有限公司

酒店/旅游

柏曼酒店柳州白沙路君匯濠庭店招聘啦[慶祝][慶祝][慶祝] 銷售經(jīng)理：2名，4000-上不封頂前廳經(jīng)理：2名，4000-6000元/月客房經(jīng)理：2名，4000-5000元/月客房服務(wù)員：5名，3000-5000元/月前臺接待：5名，3000-5000元/月廚　師：1名，3200-4500元/月廚　工：1名，2700-3500元/月工　程：1名，3400-4100元/月餐廳服務(wù)員：2名，2500-3000元/月 PA：1名，2500-3000元/月保安：2名250-3000元/月以上崗位購買社保+包吃住、帶薪年假、工齡工資、全勤獎、績效獎、法定節(jié)假日、各類補貼，月休4-8天地址：柳州市君匯濠庭6號樓聯(lián)系電話：蘭女士 ***********

2024-11-22

徐文斯; 酒店前臺接待
2000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市東毅便捷酒店有限公司

酒店/旅游

為客人辦理入住,離店手續(xù)。負責訪客的接待，做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理。

2024-11-22

劉毅; 酒店前臺
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市東毅便捷酒店有限公司

酒店/旅游

不招暑假工與短期的 1年齡18-28周歲；身體健康、五官端正；不染鮮艷明亮的發(fā)色，無明顯紋身。 2.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并做好預定記錄；熟練掌握基本的電腦操作以及 ofhce辦公軟件的基礎(chǔ)操作。有過前臺經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。 3.三班倒輪班工作制：2早2中2晚，早班8-16點，中班16-24點，晚班0-8點；月休7-8天。 4.綜合工資2400-3400，薪資構(gòu)成：底薪2200+全勤領(lǐng)導好說話工作氛圍輕松十銷售提成；提成上不封頂，能力越強工資越高。喜歡酒店行業(yè)的小伙伴趕緊聯(lián)系我哦～

2024-11-22

劉毅; 酒店前臺
2600-4000元

柳州-柳北區(qū)
初中以上

柳州市紫荊花酒店有限責任公司

酒店/旅游

1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負責為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務(wù)。男女不限，18-40歲，身體健康，吃苦耐勞，形象端正。能倒夜班

2024-11-21

李穎

人事總監(jiān); 前臺接待員
2000-3000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

2024-11-21

歐女士; 前臺接待
3000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市知樂科技有限公司

計算機硬件

對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

2024-11-21

張春明