職位描述
1. 協(xié)助主管處理接待組內(nèi)日常事務(wù)。
2. 以殷勤、禮貌、周到、快捷、可靠的服務(wù)來迎接各方來賓??梢越o客人留下一個(gè)好的第一印象。
3. 準(zhǔn)確掌握房態(tài),為散客和團(tuán)體入住的客人辦理入住手續(xù)。與各服務(wù)部門友好溝通、密切聯(lián)系,作好資料和信息的傳送和交流。
4. 熟練掌握接待業(yè)務(wù)知識及操作技能。
5. 高效準(zhǔn)確地做好電腦資料輸入、更改、查詢和留言工作。
6. 了解住宿,作好防火防盜安全工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)。
7. 保持本組工作范圍內(nèi)的整潔和舒適,及時(shí)補(bǔ)充工作備品。
8. 認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成主管安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
9. 熟悉業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。
10. 積極主動與客人溝通,維持最佳的顧客關(guān)系;同事間做到主動熱情、團(tuán)結(jié)互助,共同進(jìn)退。
公司簡介
公司隸屬于九大政府平臺公司之一。我公司是集投資、融資、建設(shè)、運(yùn)營及管理為一體的資產(chǎn)規(guī)模超千億元的大型綜合性城市建設(shè)發(fā)展集團(tuán),注冊資本20億元人民幣,主要承擔(dān)柳州市城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、公益事業(yè)項(xiàng)目等建設(shè)主體和投融資、運(yùn)營管理等職責(zé)。
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上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市學(xué)院路35號 查看上班路線
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