職位描述
崗位職責：
1.通過禮貌有效的方式處理相關投訴和要求，并將賓客投訴反饋給賓客服務主管-客房部。
2.對于客戶滿意度調(diào)查結果做出回應并落實相應的改善措施。
3.檢查和核對房間狀態(tài)報告。
4. 準確記錄和填寫服務員核查報告，報告房間存在的故障，報告丟失和損壞項目。
5. 清掃和整理客房，移除臟布草，維護、清掃和整理工作間，保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。
6.通過電話系統(tǒng)及時更新房間狀態(tài)。
崗位要求：
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有責任感。
2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類
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公司簡介
???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司，攜手美國凱悅酒店集團共同打造的時尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou，位于柳州市地標建筑，白沙路2號保利國際中心41-52層，位置絕佳交通便利，248間客房設計獨特，均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團第一次進駐廣西市場，旨在于強強聯(lián)手，傾心打造柳州城市封面。
???????凱悅HYATT，致力于成為客人，業(yè)主，員工以及社區(qū)和股東喜愛和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place，承諾通過輕松簡單，簡約時尚，平易近人的服務，為您帶來時尚與舒適完美融合的體驗。我們關愛每一個人，讓他們盡善盡美顯真我，希望他們都因我們而與眾不同。
???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經(jīng)成立，酒店將于2018年底開業(yè)，我們誠邀您的加入，同舟共濟，閃耀龍城！
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店客房主管3500-4000元柳州-三江縣 高中以上 1年以上廣西旅發(fā)酒店管理有限公司三江分公司酒店/旅游1.有1年以上星級酒店客房同等職位相關工作經(jīng)驗，具有負責VIP高級接待接待經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有一定的電腦基礎，能熟練使用辦公軟件； 3.能吃苦耐勞，服務意識好。2024-11-25
吳青澤人力資源部總監(jiān) -
酒店客房服務員2500元柳州-三江縣 初中以上 1年以上廣西旅發(fā)酒店管理有限公司三江分公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務標準和工作程序，布置標準間、貴賓房、長包房、特色客房（如婚房）等 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品2024-11-25
吳青澤人力資源部總監(jiān)
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2024-11-22
徐文斯 -
2024-11-22
劉毅
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客房服務員3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍酒店管理有限公司酒店/旅游客服服務員，55歲以下，學歷不限，經(jīng)驗不限。 薪資：2800~3500 工作時間：每天8小時 員工福利：底薪+做房提成+全勤+店齡，帶薪年假、免費體檢等福利 崗位職責：1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務，填寫做房表。 2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目； 3、及時上交客人的遺留物品。 4、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可以問題，及時上報客房主管/經(jīng)理。 5、合理使用各類物料用品，準確點所用物品種類和數(shù)量 職位要求：誠實，吃苦耐勞，自覺遵守本店的各項規(guī)章制2024-11-22
潘幫奇
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2024-11-21
韋文軍
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4000急招客房服務員3000-5000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城廣西柳州瑞雅酒店管理有限公司酒店/旅游任職條件：28-46歲，吃苦耐勞，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 崗位職責： (1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕操作輕走路輕。 (2) 遇見客人隨時微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務。 (3) 如實填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映主管，并在報表注明。 (4) 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯子、恭桶等物品和設施。 (5) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準，完成每天所規(guī)定的工作。 (6) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目。 (7) 清掃客房時發(fā)現(xiàn)設施設備故障和損壞，立即報修。 (8) 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜間服務，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。 (10) 及時執(zhí)行前臺的服務指令，滿足客人要求，并及時反饋結果。 (11) 按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺。 (12) 做好布草的收放、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 (13) 熟悉酒店醫(yī)療服務規(guī)定，遇生病客人給予關心幫助并立即報告上級。 (14) 及時滿足客人提出的需求，超出職權范圍及時報告。 (15) 樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。 (16) 完成上級指派的其它任務。 職位招聘1-2人2024-11-20
李*
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客房服務員3000-4000元柳州-城中區(qū)-佳圓大廈柳州市智臨酒店有限公司酒店/旅游1：負責當班時的客房整理工作，衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護 2：按照服務標準提供主動、熱情的服務； 3：協(xié)助進行客房動態(tài)的匯報以及核對； 4：有接受和安撫客人投訴的義務，超過自己職權范圍，及時向上級報告。 5：檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。2024-11-20
覃曉維
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酒店客房服務員2000-4000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市柳南區(qū)禧玥酒店（個體工商戶）酒店/旅游打掃房間衛(wèi)生鋪床，為在住客人服務，每月執(zhí)行計劃衛(wèi)生及主管制定的各項衛(wèi)生計劃2024-11-20
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客房服務員2000-2500元柳州-城中區(qū)-金色世紀柳州市鴻錦酒店管理有限公司鴻錦大酒店酒店/旅游酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。2024-11-20
黃娟
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食品加工;農(nóng)副產(chǎn)品、預包裝食品銷售;網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(法律法規(guī)禁止的項目除外);食品生產(chǎn)技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉(zhuǎn)讓;貨物進出口業(yè)務。 -
植物園管理服務,兒童樂園服務,兒童室內(nèi)游戲娛樂服務,餐飲服務,社會經(jīng)濟咨詢,旅館服務,物業(yè)管理,旅游咨詢服務,日用百貨、預包裝食品、酒類銷售;項目策劃、咨詢服務,清潔服務,保潔服務,停車場服務,房屋、場地租賃。 -
酒店管理、餐飲管理服務；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務；餐飲服務；會議服務；停車場服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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汽車及汽車配件、二手汽車、電子產(chǎn)品、日用百貨、工藝美術品(象牙及其制品除外)、小家電、箱包、皮具、通訊器材及配件、計算機及配件、汽車裝飾用品、辦公用品的銷售;汽車裝飾、二類機動車維修(小型車輛維修);機動車輛保險代理;道路救援;汽車租賃;機動車登記代理;汽車信息咨詢、經(jīng)濟信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務;商務代理服務(保險、期貨、證券、金融業(yè)務除外);會議及展覽服務。
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住宿服務，美容服務，按摩服務，預包裝食品（含酒類）、衛(wèi)生用品、酒店用品銷售，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，住宿服務，餐飲服務，票務信息咨詢；工藝美術品、預包裝食品銷售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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道路普通貨物運輸，倉儲服務（危險化學品除外），包裝服務，裝卸、搬運服務，貨物吊裝服務，交通運輸咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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接待旅客住宿服務（憑許可證許可的范圍內(nèi)經(jīng)營）；食品（憑許可證許可的范圍內(nèi)經(jīng)營），日用品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司（凱悅嘉軒酒店）
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
