職位描述
1、清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品:負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和清潔工作;根據(jù)樓層主管的指導(dǎo),清掃空房,客人已離店房間及入住房間;將無行李、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班;檢查房間,準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”;補(bǔ)充客房供應(yīng)品,包括小酒吧用品;上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況,及時(shí)下單維修。
2、為客人提供服務(wù):以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù);收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。
3、清潔用品使用及保養(yǎng):準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好;正確使用清潔用品及工具,負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔;負(fù)責(zé)清理***并倒入***房。
4、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品:上報(bào)客人遺失在房間的物品;如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款,應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室;注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人;上報(bào)客人房間丟失物品。
5、確保工作區(qū)域的安全。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州魚峰區(qū)窯埠古鎮(zhèn)A13棟 查看上班路線
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