職位描述

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);
3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

公司簡(jiǎn)介

柳州市金瑞商務(wù)酒店是座落于柳州市商業(yè)中心的豪華商務(wù)型酒店,鄰近潭中高架橋,對(duì)面是保利大江郡,地理位置優(yōu)越,交通便利,環(huán)境優(yōu)美。
  柳州市金瑞商務(wù)酒店使用面積3萬多平方米,近200多間客房,設(shè)計(jì)新穎、裝修豪華典雅,融歐式古典園林風(fēng)格和現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格為一體,別俱一格。酒店擁有各式豪華客房,風(fēng)格迥異的老樹咖啡(金瑞店)、多功能會(huì)議廳、水療保健按摩會(huì)所等,還配套有可容納300多輛車的大型停車場(chǎng),設(shè)施齊全。全國(guó)連鎖風(fēng)雅老樹咖啡位于酒店第19層,特有的回形自助餐臺(tái)設(shè)計(jì),食品琳瑯滿目,安坐其中,便可領(lǐng)略美食精粹,盡享環(huán)球美食,令人回味無窮。為滿足各類賓客的需要,酒店特備了多個(gè)會(huì)議廳,可容納20至300人,會(huì)議設(shè)施多樣化,是舉辦大中小會(huì)議、各類慶典活動(dòng)、產(chǎn)品展銷及商務(wù)洽談的理想選擇。?

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1.有1年以上星級(jí)酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有負(fù)責(zé)VIP高級(jí)接待接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具有一定的電腦基礎(chǔ),能熟練使用辦公軟件; 3.能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)好。
2024-11-25
吳青澤
人力資源部總監(jiān)
柳州-三江縣
初中以上
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1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房(如婚房)等 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品
2024-11-25
吳青澤
人力資源部總監(jiān)
柳州-柳北區(qū)
主要打掃酒店房間衛(wèi)生 和幫送東西
2024-11-22
徐文斯
柳州-魚峰區(qū)
按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境
2024-11-22
劉毅
柳州-柳南區(qū)
客服服務(wù)員,55歲以下,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限。 薪資:2800~3500 工作時(shí)間:每天8小時(shí) 員工福利:底薪+做房提成+全勤+店齡,帶薪年假、免費(fèi)體檢等福利 崗位職責(zé):1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù),填寫做房表。 2、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目; 3、及時(shí)上交客人的遺留物品。 4、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可以問題,及時(shí)上報(bào)客房主管/經(jīng)理。 5、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確點(diǎn)所用物品種類和數(shù)量 職位要求:誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制
2024-11-22
潘幫奇
柳州-柳南區(qū)
吧房間衛(wèi)生打掃干凈配合主管的工作
2024-11-21
韋文軍
柳州-柳南區(qū)-銀泰城
任職條件:28-46歲,吃苦耐勞,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 崗位職責(zé): (1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕操作輕走路輕。 (2) 遇見客人隨時(shí)微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。 (3) 如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映主管,并在報(bào)表注明。 (4) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施。 (5) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。 (6) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目。 (7) 清掃客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞,立即報(bào)修。 (8) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。 (10) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時(shí)反饋結(jié)果。 (11) 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。 (12) 做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。 (13) 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定,遇生病客人給予關(guān)心幫助并立即報(bào)告上級(jí)。 (14) 及時(shí)滿足客人提出的需求,超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告。 (15) 樹立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。 (16) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。 職位招聘1-2人
2024-11-20
李*
柳州-城中區(qū)-佳圓大廈
1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作,衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2:按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù); 3:協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì); 4:有接受和安撫客人投訴的義務(wù),超過自己職權(quán)范圍,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5:檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。
2024-11-20
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打掃房間衛(wèi)生鋪床,為在住客人服務(wù),每月執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生及主管制定的各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)劃
2024-11-20
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酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括:清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。
2024-11-20
黃娟
柳州市柳北區(qū)金瑞商務(wù)酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市柳北區(qū)金瑞商務(wù)酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 21年(2003年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
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