職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉網(wǎng)店工作流程?淘寶日常訂單處理;
2、通過在線客服軟件旺旺千牛解決買家的問題,幫助買家選擇合適的商品,促成銷售;
3、處理售后客戶投訴、針對產(chǎn)品問題、快遞問題等迅速做出反應(yīng);
4、對于拍下未付款的訂單進行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作;
任職要求:
1、要求認真細心有耐心;
2、能熟悉運用一般的辦公軟件。
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,具備抗壓能力;
6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
公司簡介
廣西覺味之城餐飲管理有限公司專注于螺螄風(fēng)味系列產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。旗下?lián)碛小奥莅⒁獭?、“尋螺記”等多個自主運營品牌,公司集食品技術(shù)開發(fā)、品牌運營、餐飲管理,以及快消品線上與線下銷售為一體的食品企業(yè)。
目前公司主營業(yè)務(wù):預(yù)包裝螺螄粉生產(chǎn)銷售、OEM定牌生產(chǎn)、螺螄粉特色餐飲管理、餐飲技術(shù)培訓(xùn)。致力于打造合作共贏的平臺文化,與社會各界有識之士共同打造螺螄粉這一柳州的美食名片。
上班地點
工作地址:
柳州 城中區(qū) 市中心 查看上班路線
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-城中區(qū)-居上V8城廣西柳州華潯品味裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): (23年全國知名企業(yè) )1、熟悉公司談單流程;2、協(xié)助設(shè)計師談單并促單,提高公司簽單率;3、與設(shè)計師核對客戶信息,確保信息正確與一致;4、對單、跟單、追單、核單,提升服務(wù)水平及老客戶上訪率;5、負責(zé)部門人員招聘。任職資格:1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限,有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;2、有客戶經(jīng)理、市場銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、銷售等工作經(jīng)驗優(yōu)先;3、有較強的組織計劃能力、實施執(zhí)行力及抗壓力強,樂天派;4、思維敏捷、應(yīng)變能力強、工作積極、負責(zé),有較強的學(xué)習(xí)能力。2024-12-14方先生
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應(yīng)變能力,能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責(zé)任心,和團隊意識。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價值為目標(biāo)。 3、有較強的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強的學(xué)習(xí)能力。2024-12-14朱啟欣
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客服助理3000-4000元柳州-城中區(qū)碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心薪資范圍:3000-4000元/月發(fā)薪日:20日社保類型:五險2024-12-14劉女士招聘主任
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容:電話聯(lián)系客戶 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限; 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗; 福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構(gòu)成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費旅游活動; 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn):入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)2024-12-14劉先生
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柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚峰區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、接聽客戶熱線電話,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù); 2、收集記錄客戶意見及需求,并及時給予反饋; 3、受理客戶投訴建議,并進行耐心解答; 4、負責(zé)客戶回訪及其他相關(guān)工作;2024-12-14邱小姐
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五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 接聽用戶電話,認真傾聽,按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題,并按質(zhì)量要求做好記錄,不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源,沒有銷售業(yè)績要求,0基礎(chǔ)培訓(xùn),無經(jīng)驗要求。2024-12-14邱小姐
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客服經(jīng)理6000-10000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材一、崗位職責(zé):1、做好客戶到店的接待,給客戶介紹公司的優(yōu)勢及活動,引薦設(shè)計師。2、陪同設(shè)計師談單、做好客戶的關(guān)系維護及跟進,提高簽單率。3、做好客的關(guān)系維護以促進客戶轉(zhuǎn)介紹。4、維護跟進簽約客戶,提前對接責(zé)任人,提高客戶到店轉(zhuǎn)單率和開工產(chǎn)值5、維護跟進開工客戶,降低投訴和退單率,及時反饋情況到責(zé)任人,及時解決客戶問題6、開發(fā)新客戶,挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負責(zé)公司的客服跟單服務(wù)運營工作,認真貫徹公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8、負責(zé)對合同需求與服務(wù)資源的分派、安排,具體履行并最終完成合同。9、負責(zé)對目標(biāo)客戶-服務(wù)對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務(wù)。10、負責(zé)對客戶意見的搜集反饋,對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求:1、23-35歲 大專及以上學(xué)歷,男女不限;2、有客戶相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;3、具備親和力,形象好,氣質(zhì)佳;4、從事過營銷\\銷售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道:客戶主管--客戶總監(jiān)--區(qū)域經(jīng)理--總經(jīng)理--集團老板工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店:柳州市柳北區(qū)白沙路保利國際中心12層整層2024-12-14韋女士
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州皇冠螺餐飲管理有限公司餐飲業(yè)短期客服,此崗位只需要工作1個月,需坐班工作內(nèi)容: 1、負責(zé)多電商平臺店鋪維護 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正,耐心細致,學(xué)習(xí)能力強,工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力,團隊協(xié)調(diào)能力,打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:早班08:00-15:00,晚班15:00-24:00,休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!2024-12-14丘啟豪
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1,負責(zé)對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責(zé)對已合作客戶的網(wǎng)站新聞,內(nèi)容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3,負責(zé)區(qū)域市場開拓及維護2024-12-14龐先生
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車行客服經(jīng)理5000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州佳之迪汽車銷售有限公司汽車及零配件如果您: 1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè); 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗; 3.具備扎實的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識; 4.具備基本的商務(wù)管理知識; 5.具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力; 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件; ? 我們希望您做到: 挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護支持,確??蛻臬@得專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析; 3.客戶檔案的管理; 4.客戶投訴的跟蹤; 5.客戶的日常接待; 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作; 7.完成廠家對客服考核工作; 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受年底效益獎、豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn),豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦)2024-12-14周毅
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- 廣西覺味之城餐飲管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲
- 成立時間 9年(2015年6月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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新媒體運營
¥3000-4000元
柳州-柳南區(qū) -
質(zhì)量管理/測試
¥3000-4000元
柳州-柳南區(qū) -
天貓運營
¥4000-9000元
柳州-柳南區(qū) -
1688運營
¥5000-8000元
柳州-柳南區(qū) -
網(wǎng)店運營
¥4000-9000元
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