職位描述
崗位職責(zé):
1. 熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待工作,包括咨詢、引導(dǎo)、問題解答、促使交易等;
2. 主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問題,負(fù)責(zé)平臺(tái)部分產(chǎn)品的用戶訂單處理;
3. 負(fù)責(zé)客戶問題的匯總,平臺(tái)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理,并及時(shí)反饋相關(guān)信息至公司相關(guān)部門;
4. 與客戶在線及電話交流,解決用戶需求,處理用戶建議及投訴,有效的溝通并給出解決方法;
5. 查看并處理店鋪后臺(tái)的評論、回評、投訴、留言等信息,做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程);
6. 做好回訪工作,用電話、旺旺等方式關(guān)系客戶,建立良好的客戶關(guān)系;
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,協(xié)助處理其他業(yè)務(wù)部門需求。
任職要求:
1.年齡22歲-30歲,學(xué)歷大專及以上;
2.電子商務(wù)/傳播學(xué)/新聞學(xué)/數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè);
3.如果是應(yīng)屆畢業(yè)生,有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
公司簡介
柳州市紫荊花食品有限公司是一家為螺螄粉行業(yè)提供研產(chǎn)銷整體解決方案的大型綜合類企業(yè)。公司下設(shè)七大事業(yè)部,分別為智慧工廠事業(yè)部、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部、品牌設(shè)計(jì)事業(yè)部、傳統(tǒng)電商事業(yè)部、直播事業(yè)部、網(wǎng)紅連鎖事業(yè)部、智慧系統(tǒng)事業(yè)部。
憑著先進(jìn)的合作理念和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,柳州市紫荊花食品有限公司匯聚了大批頂級人才及優(yōu)質(zhì)的行業(yè)資源。
品牌是車頭,生態(tài)是車廂,流量是動(dòng)力。柳州市紫荊花食品有限公司秉承“品牌頂天、品質(zhì)立地”的發(fā)展理念,矢志不移地踐行“生態(tài)圈+流量圈”同心圓的發(fā)展模式。致力于構(gòu)建“螺螄粉+”生態(tài)圈。
一棵樹的發(fā)展有限,一片森林的發(fā)展無限。柳州市紫荊花食品有限公司堅(jiān)持“協(xié)同、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,努力建設(shè)成為具有國際競爭力的一流企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市福馨路12號(hào)3號(hào)廠房3樓 查看上班路線
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客服專員3100-6000元柳州-柳北區(qū) 高中以上 22-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營銷服務(wù)部保險(xiǎn)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)給保單老客戶做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶參加公司的各種活動(dòng) 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據(jù)客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學(xué)歷 崗位福利:節(jié)假日按國家法定假日,享受公司團(tuán)建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn),優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):歡迎有經(jīng)驗(yàn)者加入,也歡迎愛學(xué)習(xí)、上進(jìn)的小白加入,只要你愿意學(xué)習(xí)和上進(jìn),公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制會(huì)很快教會(huì)你。2024-11-22彭櫻人事主管
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客服專員2000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市星凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1. 通過微信、社群等方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2. 收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3. 建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 4. 統(tǒng)計(jì)螺螄粉客戶的購買數(shù)量,和店家下單 5、協(xié)助打包發(fā)貨 備注:目前業(yè)務(wù)處于起步階段。因單量尚未達(dá)到一定規(guī)模,暫未做到專人專崗,工作內(nèi)容會(huì)稍顯繁雜。我們期待不怕挑戰(zhàn)、樂于學(xué)習(xí)多種技能的你加入!只要你有熱情和干勁,這里將是你大展拳腳的好地方。 任職要求: 試用期底薪2500 正式入職2800+提成 上班時(shí)間:13點(diǎn)-21點(diǎn),下午半個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間2024-11-22韋慈嫣
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銀行客服專員(無銷售性質(zhì))5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計(jì)算機(jī)軟件一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無責(zé)任底薪3000-3600+高績效獎(jiǎng)金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、對信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式; 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排; 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn):購買醫(yī)保、社保 3. 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:員工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動(dòng):不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng); 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; 7.晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制;2024-11-21
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客服專員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州安心生物科技有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績; 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-21王先生
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化公司經(jīng)營護(hù)膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái),回復(fù)客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細(xì)心,有無經(jīng)驗(yàn)都可以,服從工作安排 工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間: 下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30(6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息) 休息時(shí)間: 月休4天,每周一天,不能連休,時(shí)間自己安排,與同事錯(cuò)開 月薪:2600底薪+200全勤+200績效2024-11-21曾妮
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客服專員/助理2000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西國東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件客服專員 崗位職責(zé): 1,售前售后客服; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問題,促進(jìn)客戶下單; 4,對于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高,富有責(zé)任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問題; 4,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?2024-11-21韋靳東
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物流客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市未來物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點(diǎn):柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來物流 聯(lián)系人:陳總,***********2024-11-20何名通
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客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理; 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問題訂單); 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析; 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗(yàn); 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái); 3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。2024-11-19李麗杰
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前臺(tái)客服專員、前臺(tái)主管2000-7000元柳州-柳北區(qū)柳州市柳北區(qū)迪奧口腔門診部計(jì)算機(jī)軟件有客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練掌握電腦辦公軟件2024-11-16蒙昭林
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客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班!?。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險(xiǎn)?。?2024-11-15任文源
柳州相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 柳州市紫荊花食品有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/食品
- 成立時(shí)間 4年(2020年5月6日)
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