職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)或主動(dòng)撥打客戶的電話和解答客戶的疑問(wèn);
2.客戶跟蹤信息交接,客戶關(guān)系維護(hù);
3.負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶群體回訪、信息校對(duì)等工作;
4.及時(shí)高效地處理訂單,并確保信息的準(zhǔn)備反饋;
5.及時(shí)跟進(jìn)機(jī)會(huì)客戶,與銷售人員配合完成客戶訂單;
6.協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)銷售和售后客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析,并形成客戶滿意度報(bào)告;
7.完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)***。
任職要求:
1.年齡23-35歲,學(xué)歷不限,專業(yè)不限,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.性格開(kāi)朗、待人熱情、誠(chéng)信正直、責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)心,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神;
3.能夠熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能承受一定壓力,冷靜面對(duì)突發(fā)狀況。

公司簡(jiǎn)介

萬(wàn)立公司成立于2016年1月6日.注冊(cè)資金1000萬(wàn)元.主營(yíng)業(yè)務(wù):為金融(銀行)機(jī)構(gòu).法院等機(jī)構(gòu)提供資產(chǎn)處置.網(wǎng)拍等綜合性服務(wù).在資產(chǎn)網(wǎng)拍服務(wù)領(lǐng)域已有約3萬(wàn)多筆銷售案例.是一家專業(yè)特殊資產(chǎn)綜合性大型服務(wù)商.在行業(yè)中擁有較高品牌度.屬于行業(yè)頭部企業(yè).
公司實(shí)行廣西南部(南寧).廣西北部(柳州)雙總部運(yùn)營(yíng)管理的模式.設(shè)立有5大事業(yè)部.員工約158名.目前已在廣西.貴州設(shè)立60多個(gè)辦事處.業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全廣西區(qū).業(yè)務(wù)服務(wù)能力已達(dá)至貴州.廣東.湖南等地區(qū).
服務(wù)數(shù)量.優(yōu)勢(shì):1.已為30余家金融機(jī)構(gòu)(銀行.擔(dān)保公司)提供外包服務(wù).接受委托處置不良資產(chǎn)約10多億元,
2.為廣西全區(qū)約70家法院提供司法網(wǎng)拍輔助服務(wù).輔助拍賣案件數(shù)量達(dá)數(shù)萬(wàn)余多件.網(wǎng)拍執(zhí)行標(biāo)的達(dá)超50億元.
是廣西高院第一.二屆“網(wǎng)拍節(jié)”直播指定協(xié)辦單位,
3.為200余家律師事務(wù)所(破產(chǎn)管理人).提供資產(chǎn)處置.銷售服務(wù).
4.是廣西.貴州區(qū)域阿里巴巴.京東線下授權(quán)服務(wù)商.
5.自行研發(fā)有多個(gè)作業(yè)系統(tǒng).數(shù)字化作業(yè).辦公等科技化運(yùn)營(yíng)成熟. 加入我們.你可以享受到:
五險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)\\良好的發(fā)展平臺(tái)\\工作午餐\\節(jié)日福利\\ 年底雙薪
不止這些.我們還會(huì)有不定期的員工團(tuán)建活動(dòng)哦!
我們的團(tuán)隊(duì)有干勁又有實(shí)力.加入我們.一起營(yíng)造夢(mèng)想.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.歡迎有激情.有責(zé)任的你加入!
招聘電話:0772-****338,0771-****558,電話15289****12鄺 -------萬(wàn)立歡迎您

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市魚(yú)峰區(qū)瑞景文苑5號(hào)二樓 查看上班路線

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客服專員
3100-6000元
柳州-柳北區(qū)
高中以上 22-45歲
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)給保單老客戶做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶參加公司的各種活動(dòng) 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據(jù)客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學(xué)歷 崗位福利:節(jié)假日按國(guó)家法定假日,享受公司團(tuán)建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn),優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):歡迎有經(jīng)驗(yàn)者加入,也歡迎愛(ài)學(xué)習(xí)、上進(jìn)的小白加入,只要你愿意學(xué)習(xí)和上進(jìn),公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制會(huì)很快教會(huì)你。
2024-11-24
彭櫻
人事主管
客服專員
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 通過(guò)微信、社群等方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2. 收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3. 建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 4. 統(tǒng)計(jì)螺螄粉客戶的購(gòu)買數(shù)量,和店家下單 5、協(xié)助打包發(fā)貨 備注:目前業(yè)務(wù)處于起步階段。因單量尚未達(dá)到一定規(guī)模,暫未做到專人專崗,工作內(nèi)容會(huì)稍顯繁雜。我們期待不怕挑戰(zhàn)、樂(lè)于學(xué)習(xí)多種技能的你加入!只要你有熱情和干勁,這里將是你大展拳腳的好地方。 任職要求: 試用期底薪2500 正式入職2800+提成 上班時(shí)間:13點(diǎn)-21點(diǎn),下午半個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間
2024-11-22
韋慈嫣
柳州-柳北區(qū)
一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式; 3、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排; 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn):購(gòu)買醫(yī)保、社保 3. 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動(dòng):不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng); 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; 7.晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制;
2024-11-21
客服專員
3000-6000元
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城
柳州安心生物科技有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-21
王先生
招客服專員
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)
柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái),回復(fù)客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細(xì)心,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,服從工作安排 工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間: 下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30(6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息) 休息時(shí)間: 月休4天,每周一天,不能連休,時(shí)間自己安排,與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪:2600底薪+200全勤+200績(jī)效
2024-11-21
曾妮
柳州-柳江區(qū)
客服專員 崗位職責(zé): 1,售前售后客服; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問(wèn)題,促進(jìn)客戶下單; 4,對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高,富有責(zé)任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問(wèn)題; 4,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?
2024-11-21
韋靳東
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問(wèn)題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點(diǎn):柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來(lái)物流 聯(lián)系人:陳總,***********
2024-11-20
何名通
客服專員
3000-4000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
柳州羊駝小二科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問(wèn)題解答處理; 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理; 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單); 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析; 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn); 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái); 3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
2024-11-19
李麗杰
柳州-柳北區(qū)
有客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練掌握電腦辦公軟件
2024-11-16
蒙昭林
客服專員
5000-6000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)?。?
2024-11-15
任文源
廣西萬(wàn)立金融咨詢服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西萬(wàn)立金融咨詢服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/金融/咨詢
成立時(shí)間 8年(2016年1月6日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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