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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；

公司簡(jiǎn)介

廣西盈和動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:盈和動(dòng)力.官方網(wǎng)站:http://www.galsun.com.ICP增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):桂B(yǎng)2-20****14.網(wǎng)站備案號(hào):桂ICP備05****18號(hào)-1號(hào))成立于2003年4月.注冊(cè)資金為200萬(wàn)人民幣.是廣西區(qū)內(nèi)歷史最悠久.規(guī)模最大.擁有正規(guī)網(wǎng)站建設(shè)資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司.公司擁有包括設(shè)計(jì).開(kāi)發(fā).服務(wù).營(yíng)銷在內(nèi)的一整套專業(yè)完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系.是中國(guó)萬(wàn)網(wǎng).新網(wǎng)在廣西最大的域名及主機(jī)注冊(cè)分銷商.是廣西具有頂尖設(shè)計(jì)策劃水準(zhǔn)和強(qiáng)大專業(yè)技術(shù)實(shí)力.享有高信譽(yù)度的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商.盈和動(dòng)力核心層從1999年起即在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展.屬于廣西互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的先驅(qū).盈和動(dòng)力經(jīng)過(guò)10多年發(fā)展.形成了項(xiàng)目經(jīng)理.監(jiān)理.設(shè)計(jì)(主創(chuàng)設(shè)計(jì).助理設(shè)計(jì)).開(kāi)發(fā)(前端.后端).客服(采編.電話)等一整條專業(yè)的高品質(zhì)網(wǎng)站定制建設(shè)服務(wù)體系.公司主要服務(wù)項(xiàng)目有:網(wǎng)站建設(shè).網(wǎng)站設(shè)計(jì).網(wǎng)站制作.電子商務(wù)(淘寶/天貓/京東 ).網(wǎng)站推廣.網(wǎng)站優(yōu)化.網(wǎng)上商城建設(shè).軟件開(kāi)發(fā).域名注冊(cè).虛擬主機(jī)/VPS/云主機(jī)/獨(dú)享主機(jī)租用.企業(yè)郵局租用.OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等IT業(yè)務(wù).公司秉承品質(zhì)創(chuàng)造未來(lái).合作溝通致共贏的核心價(jià)值理念.多年來(lái)為本地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與推廣釋放出最大的熱情.奉獻(xiàn)了自己的力量.合作伙伴包括:柳州市政府及多個(gè)市直機(jī)關(guān)單位.柳工集團(tuán)/股份.柳鋼集團(tuán)/股份.五菱.兩面針.東風(fēng)柳汽.黑五類.柳化股份.柳電集團(tuán).花紅藥業(yè).恒達(dá)巴士.金嗓子.南寧機(jī)場(chǎng).尚龍電器等全區(qū)數(shù)百家大中型企事業(yè)單位.    公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員30余人.分為網(wǎng)建部和電商部.為了擴(kuò)寬發(fā)展邁向全新的未來(lái).誠(chéng)邀有想法有認(rèn)能力的你加入盈和動(dòng)力的family.共創(chuàng)美好未來(lái)!我們的薪酬待遇:基本工資+崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金我們的工作環(huán)境:1.公司辦公室配備空調(diào).飲水機(jī).微波爐.冰柜等設(shè)施.2.個(gè)人獨(dú)立半封閉辦公空間.個(gè)人專用辦公電腦.私人物品收納柜.3.公司位于柳州市桂中大道陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)25棟24樓(文昌橋頭市政府旁).交通方便.公交車直達(dá)公司樓下.周邊生活配套齊全.休閑有市民廣場(chǎng).職工之家.奧斯汀.兒童丫丫城等.購(gòu)物有夢(mèng)之島和南城百貨等.吃有多家品牌螺螄粉.桂林米粉.羊肉粉.燒鴨粉店.還有肯德基.喜蓮娜.元祖.陳光記.沙縣小吃.西安好吃館多樣化餐飲.我們的工作時(shí)間:行政班實(shí)行7個(gè)半小時(shí)工作制(8:30-12:00.14:00-18:00).周末雙休,我們的假期福利:1.公司依國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn).醫(yī)療保險(xiǎn).失業(yè)保險(xiǎn).工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn).以及核心員工額外的商業(yè)保險(xiǎn).2.員工可享受國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日.并對(duì)符合休假條件的員工給予帶薪年休假.婚假.產(chǎn)假.喪假等假期福利.3.公司視效益情況發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼或物品.我們的文娛活動(dòng):1.公司每年定期組織最少兩次的全體員工戶外集體活動(dòng).2.公司各部門(mén)每個(gè)月.季度組織的團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)活動(dòng):燒烤.K歌.聯(lián)誼.漂流.踏青.休閑保健等.3.公司內(nèi)部各娛樂(lè)群?jiǎn)T工組建組織的各項(xiàng)競(jìng)技娛樂(lè)活動(dòng):電游PK.體育比賽.棋牌爭(zhēng)霸等.4.公司為當(dāng)月過(guò)生日的員工舉辦生日會(huì).5.公司組織的每年一次的員工新年狂歡會(huì).我們的培訓(xùn)提升:1.公司每月定期組織系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn).崗位專項(xiàng)技能培訓(xùn).2.各部門(mén)每月定期組織的部門(mén)員工職業(yè)能力提升培訓(xùn).3.公司每年定期組織優(yōu)秀員工參加的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部培訓(xùn).我們的用人理念:尊重.關(guān)愛(ài).共享.信任我們尊重每一個(gè)人的智慧.能力和個(gè)性化思維.讓每一個(gè)員工能夠“人盡其才.人適其位”.我們視員工為公司最寶貴的資源.關(guān)心員工的工作和生活.努力為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與機(jī)會(huì).真正做到“以人為本”.我們?cè)谧陨戆l(fā)展的同時(shí).保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)收益.做到員工與企業(yè)共享發(fā)展的果實(shí).我們對(duì)員工人性化管理.充分授權(quán),也要求我們的員工必須擁有優(yōu)秀的職業(yè)道德.誠(chéng)信為人.忠誠(chéng)辦事.如果你有夢(mèng)想.那么歡迎你.加入盈和動(dòng)力的family!如果你夠優(yōu)秀.那么.讓我們一起創(chuàng)造明天!聯(lián)系電話:0772-****731周一至五8:00-12:00  14:00-18:00)公司郵箱:42*****43@qq.com公司官網(wǎng):http://www.galsun.com旗下電商服務(wù)熱線:0772-****862  400-0138-772淘寶皇冠店鋪: www.liuhou.net   (柳猴特產(chǎn)店)天貓商城旗艦店:https://gxhfsp.tmall.com (廣西浩豐食品專營(yíng)店)京東 旗艦店:http://liuhou.jd.com/ (浩豐食品專營(yíng)店)

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
3100-6000元

柳州-柳北區(qū)
高中以上 22-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營(yíng)銷服務(wù)部

保險(xiǎn)

崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)給保單老客戶做售后服務(wù) 2、聯(lián)系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù) 4、通知客戶參加公司的各種活動(dòng) 5、為客戶整理保單，分析保單詳情，根據(jù)客戶需求做出合理化建議任職要求:年齡22歲-45歲，中專以上學(xué)歷崗位福利:節(jié)假日按國(guó)家法定假日，享受公司團(tuán)建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓(xùn)，優(yōu)秀者有更多晉升空間。行業(yè)經(jīng)驗(yàn):歡迎有經(jīng)驗(yàn)者加入，也歡迎愛(ài)學(xué)習(xí)、上進(jìn)的小白加入，只要你愿意學(xué)習(xí)和上進(jìn)，公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制會(huì)很快教會(huì)你。

1小時(shí)內(nèi)

彭櫻

人事主管; 客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

廣西桂易德新能源汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)在短視頻平臺(tái)發(fā)布公司業(yè)務(wù)信息 2、線上回復(fù)客戶問(wèn)題 3、做客戶的到司洽談?lì)A(yù)約和接待任職要求： 1、有網(wǎng)絡(luò)客服工作優(yōu)先考慮 2、有基本的客戶服務(wù)意識(shí) 3、有招聘工作和客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮崗位福利： 1、薪資：3000底薪+績(jī)效工資+提成工資，綜合月薪3000-6000元 2、月休四天，調(diào)休制，五險(xiǎn)，包午餐 3、公司有定期團(tuán)建

14小時(shí)前

趙偉; 客服專員
2000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市星凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1. 通過(guò)微信、社群等方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2. 收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3. 建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 4. 統(tǒng)計(jì)螺螄粉客戶的購(gòu)買數(shù)量，和店家下單 5、協(xié)助打包發(fā)貨備注：目前業(yè)務(wù)處于起步階段。因單量尚未達(dá)到一定規(guī)模，暫未做到專人專崗，工作內(nèi)容會(huì)稍顯繁雜。我們期待不怕挑戰(zhàn)、樂(lè)于學(xué)習(xí)多種技能的你加入！只要你有熱情和干勁，這里將是你大展拳腳的好地方。任職要求: 試用期底薪2500 正式入職2800+提成上班時(shí)間：13點(diǎn)-21點(diǎn)，下午半個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間

2024-11-22

韋慈嫣; 銀行客服專員（無(wú)銷售性質(zhì)）
5000-8000元

柳州-柳北區(qū)

成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司

計(jì)算機(jī)軟件

一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金，崗位參考薪資：8000-20000元職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)； 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式； 3、絕無(wú)銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人；崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排； 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎(jiǎng)金（提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn)：購(gòu)買醫(yī)保、社保 3. 假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假； 5. 活動(dòng)：不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng)； 6.其他福利：外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制；

2024-11-21; 客服專員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城

柳州安心生物科技有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2024-11-21

王先生; 招客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)

柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái)，回復(fù)客戶信息，安排訂單要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細(xì)心，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以，服從工作安排工作地點(diǎn)：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間：下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30（6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息）休息時(shí)間：月休4天，每周一天，不能連休，時(shí)間自己安排，與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪：2600底薪+200全勤+200績(jī)效

2024-11-21

曾妮; 客服專員/助理
2000-4000元

柳州-柳江區(qū)

廣西國(guó)東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

客服專員崗位職責(zé)： 1，售前售后客服； 2，熟悉網(wǎng)店工作流程，日常訂單處理； 3，以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問(wèn)題，促進(jìn)客戶下單； 4，對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤（催單）以促成交易，做好售前、售中、售后工作； 5、建立客戶檔案，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求任職要求： 1，有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2，為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高，富有責(zé)任感！ 3，具有良好的邏輯思維，能有效快速地處理客戶問(wèn)題； 4，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。薪酬待遇：? ①薪酬：?基本工資+銷量提成，月休4天，月收入2500元以上。? ②福利：包吃及全勤獎(jiǎng)勵(lì)。?

2024-11-21

韋靳東; 物流客服專員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市未來(lái)物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問(wèn)題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶反饋和投訴任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度工作時(shí)間：8:30-12:00，13:30-17:30 工作地點(diǎn)：柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來(lái)物流聯(lián)系人：陳總，***********

2024-11-20

何名通; 客服專員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢接待，問(wèn)題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料，定期進(jìn)行客戶關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶，不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)其它臨時(shí)工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

2024-11-19

李麗杰; 前臺(tái)客服專員、前臺(tái)主管
2000-7000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市柳北區(qū)迪奧口腔門(mén)診部

計(jì)算機(jī)軟件

有客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練掌握電腦辦公軟件

2024-11-16

蒙昭林