職位描述

崗位職責:
1、負責回訪各類客戶關懷的電話;
2、負責保險推修和續(xù)保工作的開展
3、 進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查
4、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
5、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門?
任職資格:
1、專科學歷,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

公司簡介

柳州市隆威汽車銷售服務有限公司是上汽集團授權從事榮威品牌汽車銷售的4S店,公司位于柳州市城中區(qū)柳州市柳石路410號(天誠汽車生活廣場內)。公司占地面積8000多平方米,建筑面積4000多平方米,是具備“整車銷售、配件供應、技術服務、信息反饋”四位一體功能的旗艦4S店。
公司現有員工30余人,其中管理人員及技術人員10余人,擁有成熟的銷售團隊,有優(yōu)質的售后服務,有一條龍服務的管理章程。公司遵循“人盡其才,崗盡其用,創(chuàng)新發(fā)展”的用人理念,實現人力資源的優(yōu)化配置,把員工隊伍帶成一支業(yè)務強硬,經營作風嚴謹,情系客戶的有知識、懂技術,充滿活力的員工團體。
公司恪守“以信譽為生命,以品質為先導,以質量為根本,以服務為中心”的經營理念,將“品質、科技、服務”的品牌價值和企業(yè)文化融匯貫通于公司的日常運營管理之中。公司自成立以來,多次被市汽車行業(yè)評為“動感時尚明星企業(yè)”、“口碑文明維修企業(yè)”等行業(yè)先進榮譽,是柳州市一級維修資質企業(yè)。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)天誠汽車廣場 查看上班路線

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3100-6000元
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高中以上 22-45歲
崗位職責: 1、主要負責給保單老客戶做售后服務 2、聯系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務 4、通知客戶參加公司的各種活動 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學歷 崗位福利:節(jié)假日按國家法定假日,享受公司團建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓,優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經驗:歡迎有經驗者加入,也歡迎愛學習、上進的小白加入,只要你愿意學習和上進,公司的系統(tǒng)化培訓機制會很快教會你。
2024-11-24
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人事主管
客服專員
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崗位職責: 1. 通過微信、社群等方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2. 收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 3. 建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 4. 統(tǒng)計螺螄粉客戶的購買數量,和店家下單 5、協(xié)助打包發(fā)貨 備注:目前業(yè)務處于起步階段。因單量尚未達到一定規(guī)模,暫未做到專人專崗,工作內容會稍顯繁雜。我們期待不怕挑戰(zhàn)、樂于學習多種技能的你加入!只要你有熱情和干勁,這里將是你大展拳腳的好地方。 任職要求: 試用期底薪2500 正式入職2800+提成 上班時間:13點-21點,下午半個小時吃飯時間
2024-11-22
韋慈嫣
柳州-柳北區(qū)
一經錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無責任底薪3000-3600+高績效獎金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風險; 2、對信用卡逾期客戶進行電話催收,提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式; 3、絕無銷售成分、不受經濟周期影響、踏實不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排; 5、有做過中信搶案工作經驗者優(yōu)先錄用; 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎金(提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險:購買醫(yī)保、社保 3. 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:員工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動:不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動; 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關懷福利; 7.晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制;
2024-11-21
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3000-6000元
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醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先。
2024-11-21
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3000-4000元
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柳州市柳南區(qū)白景五金經營部
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公司經營護膚品/日用品 工作內容:上傳店鋪產品到各電商平臺,回復客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細心,有無經驗都可以,服從工作安排 工作地點:柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間: 下午12點半——晚上10點30(6點到7點吃飯休息) 休息時間: 月休4天,每周一天,不能連休,時間自己安排,與同事錯開 月薪:2600底薪+200全勤+200績效
2024-11-21
曾妮
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客服專員 崗位職責: 1,售前售后客服; 2,熟悉網店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務態(tài)度解答客戶的問題,促進客戶下單; 4,對于拍下未付款的訂單進行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實,工作態(tài)度端正,耐心,細致,學習能力強,工作熱情高,富有責任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問題; 4,具備較強的學習能力及抗壓能力,能在工作需要時適當加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎勵。?
2024-11-21
韋靳東
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2024-11-20
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崗位職責: 1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負責日常及大型活動退換貨處理; 3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負責每周售后數據統(tǒng)計及問題分析; 5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經驗優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強。
2024-11-19
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2024-11-16
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2024-11-15
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柳州市隆威汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市隆威汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 服裝/汽車/汽車銷售
成立時間 7年(2017年6月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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