職位描述
崗位職責:
1.實時更新網(wǎng)站報價,確保網(wǎng)站線路行程價格準確;
2.解答客戶對旅游線路的咨詢,將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
3對提交的訂單及時進行處理和跟進,維護現(xiàn)有客戶.開發(fā)潛在客戶;
4為客戶安排旅游行程,并落實相關事宜;
5.根據(jù)制定旅行計劃落實服務細節(jié),按時制訂出團通知書.下達地接計劃;
6.能夠及時了解團隊進行并跟蹤其進展情況,能夠獨立處理團隊中的常見問題;
7.團隊返回后,了解客戶意見反饋;
8.及時整理團隊資料.備檔;
9.對賬.催款.結算工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.反應靈敏.普通話標準,具有較強的語言表達能力和溝通能力;
3.有親和力,服務意識強,待人熱情,并能承受一定的工作壓力;
4.電腦操作熟練,熟悉word.excel等辦公軟件。
上班地點
工作地址:
柳州城中區(qū)陽光100城市廣場21樓 查看上班路線
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