職位描述

職責(zé): 
1. 貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助站長(zhǎng)開展本服務(wù)站的一體化綜合管理,完成本站的既定的服務(wù)和發(fā)展目標(biāo)。
2.協(xié)助站長(zhǎng)制訂本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施,確保本站的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助做好本站的系統(tǒng)管理、人員派工等方面的分工協(xié)調(diào)。
3.協(xié)助站長(zhǎng)檢查、監(jiān)督服務(wù)員服務(wù)的執(zhí)行情況,做好與接聽中心話務(wù)員的溝通協(xié)調(diào)工作,準(zhǔn)確掌握各類服務(wù)管理信息,及時(shí)協(xié)調(diào)服務(wù)管理過(guò)程中遇到的問題。
4.本站合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.協(xié)調(diào)本站服務(wù)范圍內(nèi)的老人、社區(qū)、街道等有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。精通業(yè)務(wù)知識(shí),做好本站的參觀接待工作。
6.認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或委托的其他工作任務(wù)。

要求:
1.入職購(gòu)五險(xiǎn),服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上(醫(yī)療/銷售/酒店/物業(yè)/家政類優(yōu)先) ,有基層工作管理經(jīng)驗(yàn)更佳
2.電腦熟練,會(huì)操作辦公軟件
3.有很好的溝通能力和親和力
4.做事積極主動(dòng),作風(fēng)正派,不拉幫結(jié)派
5.柳州市戶口,本地人,
6.女性,年齡:23-40歲

工作地點(diǎn):柳南區(qū)、魚峰區(qū)、城中區(qū)、柳北區(qū)均設(shè)置有工作站點(diǎn);

公司簡(jiǎn)介

????柳州愛父母養(yǎng)老服務(wù)中心,是經(jīng)柳州市民政局核準(zhǔn)登記的居家養(yǎng)老服務(wù)組織。在政府居家養(yǎng)老服務(wù)政策的推動(dòng)和支持下,中心成立高效的管理機(jī)構(gòu),組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),根據(jù)老年人的生活需求,形成有效的規(guī)模化養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃。中心依托現(xiàn)代電子信息技術(shù),建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)運(yùn)作的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),采用職業(yè)化、員工制的管理方式,實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量的可控性。受政府委托,通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式,中心主要為居家養(yǎng)老政府扶助對(duì)象提供上門式的照料服務(wù),并逐步拓展到普通老年人,滿足老年人家庭的個(gè)性化需求,成功為老年人打造一個(gè)沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。?以“讓居家老人舒心,替忙碌兒女分憂”為宗旨,中心致力于使居家老人真正享受到安全、穩(wěn)定、有序、可靠的親情化服務(wù)。

????我們的使命:

????依托成熟的居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為高齡居家老人提供親情化的照料式服務(wù)。

????我們的承諾:

????盡己所能,奉獻(xiàn)愛心,用心溝通,關(guān)愛老人,讓居家老人舒心,替忙碌兒女分憂。

????我們的服務(wù)對(duì)象:

????具有本市戶籍且在本市居住的年滿60周歲以上的老人:

????1、政府扶助的四類對(duì)象;

????2、90周歲以上的政府補(bǔ)助對(duì)象;

????3、自費(fèi)購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象。

上班地點(diǎn)

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