職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓任職資格:
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
?工作時間:
公司簡介
圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,經(jīng)過近十四年的發(fā)展,已成為一家集速遞、航空、電子商務等業(yè)務為一體的大型企業(yè)集團,形成了集團化、網(wǎng)絡化、規(guī)?;?、品牌化經(jīng)營的新格局,為客戶提供一站式服務。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團)有限公司,標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡覆蓋、運營能力、業(yè)務總量、公眾滿意度及服務質量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。現(xiàn)在柳州圓通五星營業(yè)部急招業(yè)務員,能吃苦耐勞,責任心強的有識之士,歡迎來電垂詢。
上班地點
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途虎前臺接待2000-4000元柳州-融水縣融水潤江汽車維修服務有限公司汽車及零配件1、協(xié)助店長做好門店各項報表 2、休息室清潔衛(wèi)生,大前臺物品文件整理,創(chuàng)建訂單,打印,收錢等等 3、服務每一位進店客戶 4、負責門店推廣(車貼,朋友圈)或者門店活動 5、負責維系客戶,使用企業(yè)微信添加客戶,拉客戶進車友群 6、邀請客戶評價和貨品管理2024-11-24梁勇智
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2024-11-24梁勇智
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前臺主管3000-4000元柳州-柳南區(qū)-金綠洲沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司柳州潭中路分店批發(fā)/零售任職要求: 大?;蛞陨蠈W歷,1年以上零售或服務行業(yè)相關管理經(jīng)驗。良好的溝通和表達能力。顧客服務意識強,協(xié)調能力好。性格外向、活潑。2024-11-23曹女士
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銷售前臺接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、客流登記:將客戶來訪的時間、接待的銷售顧問準確的登記在NB系統(tǒng)上,其他信息待銷售顧問接待完畢再進行填寫; 2、客流登記:將客流表上完整的客戶信息準確錄入至Excel表中; 3、NB新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當天錄入NB系統(tǒng),對于不符合要求的客戶提醒對應的銷售顧問進行完善; 4、二次來訪的檢核:針對二次來訪的潛客,檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來訪”; 6、試乘試駕的檢核:結合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標準錄入至NB; 7、負責每位進店客戶服務接待,詢問需求,指引其到指定位置就坐,滿足客戶茶水服務; 8、各類報表的及時編制和發(fā)送,日報周報月報及時完成,并發(fā)送相關部門。 崗位要求: 1、知識結構:汽車知識、客戶服務知識、電話營銷知識、禮儀知識; 2、工作經(jīng)驗:了解汽車行業(yè);兩年以上高端客戶服務工作者優(yōu)先經(jīng)驗:4S店客服經(jīng)驗優(yōu)先; 3、能力要求:聲音甜美,普通話標準,具備較好的語言表達能力與溝通協(xié)調能力、良好的服務意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;具備數(shù)據(jù)處理能力。2024-11-22董偉
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2024-11-22魏德民
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家電前臺3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口工作內容崗位職責: 1、負責商場收款、接單、跟單、結單等; 2、負責門店的日常事務,配合店長管理門店; 3、負責商場日常賬目的管理; 4、完成上級交代的其他事項。 5.安裝售后排單錄單 職位要求: 1、認真細心,熟悉收銀工作流程; 2、吃苦耐勞,責任心強,有家電工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉使用辦公軟件,Word Excel等 4.熟悉進銷存系統(tǒng)優(yōu)先 上班時間早上八點半到下午六點 試用期2500,轉正2800+600績效+提成+獎勵2024-11-22雷耀欽
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前臺3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責:為客人提供接待、預定、問詢、結賬,在任何工作時間提供主動,熱情,耐心,細致,準確,高效的服務,竭誠服務,殷勤待客。(有無經(jīng)驗均可) 任職要求:性格開朗、服從安排、主動性強、團隊意識強 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資,購買五險2024-11-22潘幫奇
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前臺文員/行政助理3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州市川博建材有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責:負責公司的前臺接待工作,匯總公司的試壓,防水,水工等資料 任職要求:大專及以上學歷,懂桂柳話,,形象佳。 行業(yè)經(jīng)驗:有做管材行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2024-11-21鐘理興
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2024-11-21賈學財
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前臺3000-5000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州優(yōu)東汽車配件有限公司汽車及零配件工作內容: 1、接待來訪客戶,提供優(yōu)質服務; 2、負責電話接聽與轉接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺行政事務。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識; 2、能夠熟練操作辦公軟件; 3、具有較強的組織和協(xié)調能力。2024-11-21
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