職位描述
工作簡(jiǎn)介：
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)日常管理工作，做好客戶接待；
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；做好車間、配件、鈑噴與前臺(tái)的協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與考核，做好對(duì)客戶滿意度的提升工作，對(duì)質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析，定期向上級(jí)匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)處理用戶投訴，協(xié)助售后經(jīng)理進(jìn)行重大客戶投訴的處理；
5、完成售后經(jīng)理交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、具有大專以上學(xué)歷，五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上經(jīng)銷商售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)客戶心理把握準(zhǔn)確，站在客戶角度考慮問題；
4、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力。
公司簡(jiǎn)介
有道汽車集團(tuán)創(chuàng)建于2002年，歷經(jīng)15年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，目前已擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)100多家、員工1800多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)40多億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括上汽大眾、斯柯達(dá)、上汽MG、榮威、長(zhǎng)城哈弗汽車、克萊斯勒、Jeep、道奇，2017年同時(shí)開設(shè)10多家長(zhǎng)城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在廣東、廣西、湖南三個(gè)地區(qū)。除經(jīng)營(yíng)4S店之外，還經(jīng)營(yíng)租賃業(yè)務(wù)、二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。
有道人在“致力成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)提供商”的集團(tuán)愿景下不懈努力，2010年—2016年連續(xù)入選中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)“百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)”、同時(shí)獲廣東省汽車流通協(xié)會(huì)“廣東省十強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)”榮譽(yù)稱號(hào)，2016年度獲得長(zhǎng)城廠家經(jīng)銷商集團(tuán)哈弗銷量第一名。
有道汽車集團(tuán)將通過一流的服務(wù)，一流的文化，做一流的企業(yè)，以創(chuàng)造全國(guó)知名的汽車服務(wù)品牌，做百年企業(yè)為目標(biāo)，不懈奮斗！
廣西長(zhǎng)道汽車銷售服務(wù)有限公司柳州分公司是廣西長(zhǎng)道汽車銷售服務(wù)有限公司旗下分公司，是長(zhǎng)城旗下WEY品牌銷售商，同時(shí)也是長(zhǎng)城WEY品牌在柳州唯一一家A級(jí)4S店。公司致力于為廣大的消費(fèi)者提供專業(yè)的整車銷售、售后維修保養(yǎng)、零配件銷售及信息反饋等“四位于一體”為核心的汽車綜合服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)主管3000-4000元柳州-柳南區(qū)-金綠洲沃爾瑪（廣西）商業(yè)零售有限公司柳州潭中路分店批發(fā)/零售任職要求： 大專或以上學(xué)歷，1年以上零售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。良好的溝通和表達(dá)能力。顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力好。性格外向、活潑。2024-11-23
曹女士 -
銷售前臺(tái)接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、客流登記：將客戶來(lái)訪的時(shí)間、接待的銷售顧問準(zhǔn)確的登記在NB系統(tǒng)上，其他信息待銷售顧問接待完畢再進(jìn)行填寫； 2、客流登記：將客流表上完整的客戶信息準(zhǔn)確錄入至Excel表中； 3、NB新增潛客的檢核：檢核新客是否按要求當(dāng)天錄入NB系統(tǒng)，對(duì)于不符合要求的客戶提醒對(duì)應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行完善； 4、二次來(lái)訪的檢核：針對(duì)二次來(lái)訪的潛客，檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接，聯(lián)系方式為“展廳來(lái)訪”； 6、試乘試駕的檢核：結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議，檢核試乘試駕信息是否按標(biāo)準(zhǔn)錄入至NB； 7、負(fù)責(zé)每位進(jìn)店客戶服務(wù)接待，詢問需求，指引其到指定位置就坐，滿足客戶茶水服務(wù)； 8、各類報(bào)表的及時(shí)編制和發(fā)送，日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)及時(shí)完成，并發(fā)送相關(guān)部門。 崗位要求： 1、知識(shí)結(jié)構(gòu)：汽車知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)、電話營(yíng)銷知識(shí)、禮儀知識(shí)； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：了解汽車行業(yè)；兩年以上高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)：4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能力要求：聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)和接待技巧，為人熱情，富有親和力；具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力；具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力；具備數(shù)據(jù)處理能力。2024-11-22
董偉
-
前臺(tái)3000-4000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)廣西觀為酒店管理有限公司酒店/旅游1、有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)3年 2、形象端莊 3、好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)2024-11-22
魏德民
-
家電前臺(tái)3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)收款、接單、跟單、結(jié)單等； 2、負(fù)責(zé)門店的日常事務(wù)，配合店長(zhǎng)管理門店； 3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常賬目的管理； 4、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。 5.安裝售后排單錄單 職位要求： 1、認(rèn)真細(xì)心，熟悉收銀工作流程； 2、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有家電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉使用辦公軟件，Word Excel等 4.熟悉進(jìn)銷存系統(tǒng)優(yōu)先 上班時(shí)間早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn) 試用期2500，轉(zhuǎn)正2800+600績(jī)效+提成+獎(jiǎng)勵(lì)2024-11-22
雷耀欽
-
前臺(tái)3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)定、問詢、結(jié)賬，在任何工作時(shí)間提供主動(dòng)，熱情，耐心，細(xì)致，準(zhǔn)確，高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客。(有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可) 任職要求:性格開朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資，購(gòu)買五險(xiǎn)2024-11-22
潘幫奇
-
前臺(tái)文員/行政助理3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州市川博建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作，匯總公司的試壓，防水，水工等資料 任職要求：大專及以上學(xué)歷，懂桂柳話，，形象佳。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有做管材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2024-11-21
鐘理興
-
2024-11-21
賈學(xué)財(cái)
-
前臺(tái)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州優(yōu)東汽車配件有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、接待來(lái)訪客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接，確保通信暢通； 3、協(xié)助處理日常前臺(tái)行政事務(wù)。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2、能夠熟練操作辦公軟件； 3、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。2024-11-21
-
前臺(tái)3000-4000元柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城柳州真微美醫(yī)療美容門診有限公司美容/保健崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好訪客記錄；顧客分診，排班； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊，形象氣質(zhì)佳； 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直； 注：投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺(tái)--咨詢助理---咨詢師 前臺(tái)-前臺(tái)小組長(zhǎng)-前臺(tái)主管 前臺(tái)-客服專員-客服主管 福利待遇： 1. 有五險(xiǎn)；員工旅游 2. 員工生日福利；法定節(jié)假日；帶薪年假2024-11-21
-
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)3000-4000元柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城柳州真微美醫(yī)療美容門診有限公司美容/保健崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好訪客記錄；顧客分診，排班； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊，形象氣質(zhì)佳； 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直； 注：投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺(tái)--咨詢助理---咨詢師 前臺(tái)-前臺(tái)小組長(zhǎng)-前臺(tái)主管 前臺(tái)-客服專員-客服主管 福利待遇： 1. 有五險(xiǎn)；員工旅游 2. 員工生日福利；法定節(jié)假日；帶薪年假2024-11-21
柳州相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)前臺(tái)前臺(tái)接待行政前臺(tái)公司前臺(tái)前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員前臺(tái)主管前臺(tái)銷售形象前臺(tái)銷售前臺(tái)公司前臺(tái)接待前臺(tái)行政前臺(tái)接待員前臺(tái)經(jīng)理門店前臺(tái)接待售后前臺(tái)前臺(tái)銷售接待前臺(tái)助理前臺(tái)接待收銀前臺(tái)接待助理行政前臺(tái)/行政專員前臺(tái)文員/行政助理前臺(tái)文員/行政文員前臺(tái)咨詢客服前臺(tái)前臺(tái)客服前臺(tái)客服專員行政前臺(tái)助理4s店前臺(tái)接待口腔前臺(tái)汽車銷售前臺(tái)禮儀前臺(tái)客戶接待前臺(tái)門店接待會(huì)務(wù)接待
相關(guān)企業(yè)
-
工程機(jī)械、工業(yè)車輛用薄板件及散熱系統(tǒng)、汽車配件的研發(fā)與設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。 -
汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機(jī)械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
汽車飾品、汽車用品、汽車配件、音響設(shè)備、汽車空調(diào)、日用百貨、工藝品、五金產(chǎn)品、辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
換熱器、汽車配件、發(fā)電機(jī)組配件、工程機(jī)械、機(jī)車及船舶工程配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；塑料板、管、型材的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；機(jī)械設(shè)備租賃，自有房屋租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。 -
汽車零部件、標(biāo)準(zhǔn)件、五金機(jī)械、橡膠軟管和軟管組合件、膠管制品及配套產(chǎn)品生產(chǎn)銷售;自有產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易;道路貨物運(yùn)輸。
-
汽車、二手汽車、工程機(jī)械車、農(nóng)用車、拖拉機(jī)、汽車裝飾配件、潤(rùn)滑油、機(jī)電產(chǎn)品、金屬材料（法律、行政法規(guī)禁止和限制經(jīng)營(yíng)的品種除外）、五金交電、鋼材、建筑材料（木材和危險(xiǎn)化學(xué)品除外）銷售；汽車零部件生產(chǎn)及加工、銷售；汽車租賃、自有房屋租賃、機(jī)動(dòng)車登記代理、地面停車場(chǎng)服務(wù)。汽車技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)。 -
汽車、摩托車零部件(不含發(fā)動(dòng)機(jī))、鋁合金壓鑄及其它有色金屬產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售(不含稀貴金屬);模具制造、銷售。 -
汽車、二手車及配件、汽車裝飾用品銷售，汽車租賃，二手車經(jīng)紀(jì)，計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，商務(wù)信息咨詢，接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包，商務(wù)代理代辦服務(wù)，汽車供應(yīng)鏈管理服務(wù)，道路貨運(yùn)代理，計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 廣西長(zhǎng)道汽車銷售服務(wù)有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 7年（2017年11月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
