職位描述
一工作職責:負責售后前臺的接待服務工作,負責前臺環(huán)境的控制和各種設施管理及衛(wèi)生清潔。 2.接待用戶,文明禮貌,主動熱情,快捷周到,使用戶感受到最好的服務。 3.通過語言、電腦、電話、單據(jù)、報表、任務委托書等方式,與用戶充分溝通,準確記錄信息和傳遞信息。 4.接待用戶投訴,做好記錄,妥善進行處理。對超越本職位的投訴,應立即報告服務經(jīng)理。 5.關心用戶需要,對用戶提出的問題,須耐心給予解釋,并及時幫助用戶解決問題。 6.掌握車間維修工作進程及工作量,準確與用戶約定交車時間,遇特殊情況時,應提前通知用戶延后提車,并解釋清楚變更原因。 7.與車間、配件部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào)。 8.熟知配件性能及價格,并能準確回答用戶的提問。 9、定期做好客戶回訪工作,了解客戶需求提升滿意度 10、費用結(jié)算開據(jù)發(fā)票
二:身高160CM,有親和力、形象氣質(zhì)佳
公司簡介
???????柳州市匯駿汽車銷售有限公司成立于2015年,是一家集汽車銷售、保險以及零配件、保養(yǎng)與維護于一體的綜合性公司,注冊資本2000萬元,擁有員工200多人。經(jīng)過三年的發(fā)展,現(xiàn)在廣西區(qū)內(nèi)已經(jīng)擁有四家汽車綜合銷售直營店(柳州、來賓、桂林、玉林),3家代理商,一家生活超市。根據(jù)公司集團化的發(fā)展戰(zhàn)略,公司的經(jīng)營范圍還將涉及金融、快消品等行業(yè)。
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
途虎前臺接待2000-4000元柳州-融水縣融水潤江汽車維修服務有限公司汽車及零配件1、協(xié)助店長做好門店各項報表 2、休息室清潔衛(wèi)生,大前臺物品文件整理,創(chuàng)建訂單,打印,收錢等等 3、服務每一位進店客戶 4、負責門店推廣(車貼,朋友圈)或者門店活動 5、負責維系客戶,使用企業(yè)微信添加客戶,拉客戶進車友群 6、邀請客戶評價和貨品管理17小時前梁勇智
-
17小時前梁勇智
-
前臺主管3000-4000元柳州-柳南區(qū)-金綠洲沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司柳州潭中路分店批發(fā)/零售任職要求: 大?;蛞陨蠈W歷,1年以上零售或服務行業(yè)相關管理經(jīng)驗。良好的溝通和表達能力。顧客服務意識強,協(xié)調(diào)能力好。性格外向、活潑。2024-11-23曹女士
-
銷售前臺接待3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、客流登記:將客戶來訪的時間、接待的銷售顧問準確的登記在NB系統(tǒng)上,其他信息待銷售顧問接待完畢再進行填寫; 2、客流登記:將客流表上完整的客戶信息準確錄入至Excel表中; 3、NB新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當天錄入NB系統(tǒng),對于不符合要求的客戶提醒對應的銷售顧問進行完善; 4、二次來訪的檢核:針對二次來訪的潛客,檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來訪”; 6、試乘試駕的檢核:結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標準錄入至NB; 7、負責每位進店客戶服務接待,詢問需求,指引其到指定位置就坐,滿足客戶茶水服務; 8、各類報表的及時編制和發(fā)送,日報周報月報及時完成,并發(fā)送相關部門。 崗位要求: 1、知識結(jié)構:汽車知識、客戶服務知識、電話營銷知識、禮儀知識; 2、工作經(jīng)驗:了解汽車行業(yè);兩年以上高端客戶服務工作者優(yōu)先經(jīng)驗:4S店客服經(jīng)驗優(yōu)先; 3、能力要求:聲音甜美,普通話標準,具備較好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;具備數(shù)據(jù)處理能力。2024-11-22董偉
-
2024-11-22魏德民
-
家電前臺3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容崗位職責: 1、負責商場收款、接單、跟單、結(jié)單等; 2、負責門店的日常事務,配合店長管理門店; 3、負責商場日常賬目的管理; 4、完成上級交代的其他事項。 5.安裝售后排單錄單 職位要求: 1、認真細心,熟悉收銀工作流程; 2、吃苦耐勞,責任心強,有家電工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉使用辦公軟件,Word Excel等 4.熟悉進銷存系統(tǒng)優(yōu)先 上班時間早上八點半到下午六點 試用期2500,轉(zhuǎn)正2800+600績效+提成+獎勵2024-11-22雷耀欽
-
前臺3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責:為客人提供接待、預定、問詢、結(jié)賬,在任何工作時間提供主動,熱情,耐心,細致,準確,高效的服務,竭誠服務,殷勤待客。(有無經(jīng)驗均可) 任職要求:性格開朗、服從安排、主動性強、團隊意識強 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資,購買五險2024-11-22潘幫奇
-
前臺文員/行政助理3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州市川博建材有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材崗位職責:負責公司的前臺接待工作,匯總公司的試壓,防水,水工等資料 任職要求:大專及以上學歷,懂桂柳話,,形象佳。 行業(yè)經(jīng)驗:有做管材行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2024-11-21鐘理興
-
2024-11-21賈學財
-
前臺3000-5000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州優(yōu)東汽車配件有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務; 2、負責電話接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺行政事務。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識; 2、能夠熟練操作辦公軟件; 3、具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。2024-11-21
柳州相關熱門崗位
- 柳州市匯駿汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 7年(2017年2月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --