職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)工作,接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電;
2、了解客戶(hù)需求,對(duì)其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理,負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶(hù)檔案;
5、完成上級(jí)交給的其它工作。
任職要求:
1、年齡19—35歲,女性,形象氣質(zhì)佳,談吐大方,親和力強(qiáng);
2、擅長(zhǎng)與客戶(hù)交流,有一定的社會(huì)交際能力;
3、性格樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、有客服及前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

公司簡(jiǎn)介

金螳螂是一家以室內(nèi)裝飾為主體,融幕墻、家具、景觀(guān)、藝術(shù)品、機(jī)電設(shè)備安裝等為一體的專(zhuān)業(yè)化裝飾集團(tuán)。金螳螂已連續(xù)11年成為中國(guó)建筑裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名,并成為中國(guó)裝飾行業(yè)首家上市公司。2012年、2013年公司被美國(guó)福布斯雜志授予亞太地區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)。公司連續(xù)入圍中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、ENR中國(guó)承包商60強(qiáng)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力建筑企業(yè)100強(qiáng)。目前公司市值排名蘇州地區(qū)所有上市公司第一,并被國(guó)內(nèi)眾多投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選為2012年中國(guó)最受尊敬上市公司10強(qiáng)和2012年中國(guó)最佳企業(yè)公民最佳商德獎(jiǎng)。公司連續(xù)榮獲中小板上市公司50強(qiáng)、中小板上市公司最具成長(zhǎng)性第一名和中小板上市公司10佳管理團(tuán)隊(duì)第一名。并被省政府授予“民營(yíng)企業(yè)納稅大戶(hù)”和“就業(yè)先進(jìn)單位”。2012年又被授予“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”,并在裝飾行業(yè)中首家獲批建立“博士后工作站”。

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柳州-融水縣
1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店各項(xiàng)報(bào)表 2、休息室清潔衛(wèi)生,大前臺(tái)物品文件整理,創(chuàng)建訂單,打印,收錢(qián)等等 3、服務(wù)每一位進(jìn)店客戶(hù) 4、負(fù)責(zé)門(mén)店推廣(車(chē)貼,朋友圈)或者門(mén)店活動(dòng) 5、負(fù)責(zé)維系客戶(hù),使用企業(yè)微信添加客戶(hù),拉客戶(hù)進(jìn)車(chē)友群 6、邀請(qǐng)客戶(hù)評(píng)價(jià)和貨品管理
2024-11-24
梁勇智
前臺(tái)
2000-3000元
柳州-融水縣
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤,以及來(lái)店客戶(hù)的溝通接待。 2.l負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境維護(hù)
2024-11-24
梁勇智
柳州-柳南區(qū)-金綠洲
任職要求: 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,1年以上零售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。良好的溝通和表達(dá)能力。顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng),協(xié)調(diào)能力好。性格外向、活潑。
2024-11-23
曹女士
柳州-魚(yú)峰區(qū)
1、客流登記:將客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的時(shí)間、接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確的登記在NB系統(tǒng)上,其他信息待銷(xiāo)售顧問(wèn)接待完畢再進(jìn)行填寫(xiě); 2、客流登記:將客流表上完整的客戶(hù)信息準(zhǔn)確錄入至Excel表中; 3、NB新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當(dāng)天錄入NB系統(tǒng),對(duì)于不符合要求的客戶(hù)提醒對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行完善; 4、二次來(lái)訪(fǎng)的檢核:針對(duì)二次來(lái)訪(fǎng)的潛客,檢核NB是否錄入“客戶(hù)咨詢(xún)”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來(lái)訪(fǎng)”; 6、試乘試駕的檢核:結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標(biāo)準(zhǔn)錄入至NB; 7、負(fù)責(zé)每位進(jìn)店客戶(hù)服務(wù)接待,詢(xún)問(wèn)需求,指引其到指定位置就坐,滿(mǎn)足客戶(hù)茶水服務(wù); 8、各類(lèi)報(bào)表的及時(shí)編制和發(fā)送,日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)及時(shí)完成,并發(fā)送相關(guān)部門(mén)。 崗位要求: 1、知識(shí)結(jié)構(gòu):汽車(chē)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)知識(shí)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、禮儀知識(shí); 2、工作經(jīng)驗(yàn):了解汽車(chē)行業(yè);兩年以上高端客戶(hù)服務(wù)工作者優(yōu)先經(jīng)驗(yàn):4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、能力要求:聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;具備數(shù)據(jù)處理能力。
2024-11-22
董偉
前臺(tái)
3000-4000元
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
1、有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)3年 2、形象端莊 3、好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)
2024-11-22
魏德民
柳州-柳江區(qū)
柳州市步科商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)收款、接單、跟單、結(jié)單等; 2、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常事務(wù),配合店長(zhǎng)管理門(mén)店; 3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常賬目的管理; 4、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。 5.安裝售后排單錄單 職位要求: 1、認(rèn)真細(xì)心,熟悉收銀工作流程; 2、吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),有家電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉使用辦公軟件,Word Excel等 4.熟悉進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)優(yōu)先 上班時(shí)間早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn) 試用期2500,轉(zhuǎn)正2800+600績(jī)效+提成+獎(jiǎng)勵(lì)
2024-11-22
雷耀欽
前臺(tái)
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)定、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬,在任何工作時(shí)間提供主動(dòng),熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確,高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客。(有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可) 任職要求:性格開(kāi)朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 崗位福利:月休6-8天+節(jié)假日三倍工資,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
2024-11-22
潘幫奇
柳州-柳江區(qū)
柳州市川博建材有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作,匯總公司的試壓,防水,水工等資料 任職要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,懂桂柳話(huà),,形象佳。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有做管材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-11-21
鐘理興
前臺(tái)
3000-5000元
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
工作內(nèi)容: 1、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺(tái)行政事務(wù)。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠熟練操作辦公軟件; 3、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
2024-11-21
柳州-柳南區(qū)-新風(fēng)建材市場(chǎng)
接待客戶(hù)!介紹產(chǎn)品!推銷(xiāo)產(chǎn)品
2024-11-21
賈學(xué)財(cái)
柳州金螳螂家電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州金螳螂家電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/家電
成立時(shí)間 7年(2017年4月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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