職位描述
一.工作內(nèi)容:
1.完成當月個人KPI任務(wù).維系客戶滿意度,
2.負責(zé)接聽客戶電話.解答客戶咨詢.記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù).
3.及時熱忱地接待顧客.傾聽并詳細記錄顧客要求.通過正確的診斷和估價后.向顧客說明任務(wù)訂單的類型.范圍和修理價格.正確地填寫<維修工單>或<維修任務(wù)委托書>.確保對顧客的車輛進行快速.正確的修理.
4.作出修理價格的預(yù)算表.交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容.
5.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況,對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議.
6.負責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案.運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作.并填寫統(tǒng)計報表.報有關(guān)部門.
7.積極參加針對本崗位的各項培訓(xùn)活動,
8.完成上級委派的其他臨時***,
二.其它要求:
1.熟悉操作電腦.能熟練使用WORD/EXCEL
2.能吃苦耐勞.有駕照C級以上.
三.福利
1.入職后購買社保和意外險,轉(zhuǎn)正購買公積金.享六險一金.
2.工作期間提供免費午餐,
3.入職一年后可享受帶薪年休假.
聯(lián)系電話:0772-****871 聯(lián)系地址:廣西柳州市學(xué)院路31號弘耀沃爾沃4S店
公司簡介
柳州弘耀汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2011年9月，2012年8月正式營業(yè)，隸屬世界500強企業(yè)--廣匯汽車集團，注冊資金2500萬元，是柳州唯一一家沃爾沃汽車授權(quán)4S店，占地面積達5000平方米，嚴格按照沃爾沃廠家要求進行建設(shè)，是廣西區(qū)域硬件設(shè)施最完善、環(huán)境最舒適的4S店。目前為廣西沃爾沃最大的旗艦4S店。公司目前經(jīng)營進口、國產(chǎn)沃爾沃汽車銷售、汽車租賃服務(wù)、汽車保險服務(wù)、機動車登記代理、二手車置換、配件銷售、汽車維修等服務(wù)項目；公司處于發(fā)展階段，誠邀精英人才加入團隊。
上班地點
工作地址：
柳州市學(xué)院路31號（車管所旁）,市內(nèi)乘52路直達； 查看上班路線
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事故SA3000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州佳之迪汽車銷售有限公司汽車及零配件如果您: 1、具有中專以上學(xué)歷，擁有轎車駕駛執(zhí)照并熟練駕駛； 2、1年以上相同崗位經(jīng)驗著優(yōu)先，有事故車接待定損的工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉電腦，會使用常用的辦公軟件表格； 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，良好的談判技巧，保密意識好，具有團隊合作精神，工作效率高，條理性強，能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 我們希望您做到： 1.負責(zé)登記車輛信息、檢查車外觀、內(nèi)飾和各零部件定損列單； 2.認真記錄保險理賠明細，統(tǒng)計車輛的賠付金額； 3.確認維修項目與保險公司定損員進行溝通確認維修項自； 4.及時準確掌握維修進度，確保維修進度和維修質(zhì)量并順利交車； 5.保持與保險公司的日常聯(lián)系，隨時掌握保險理賠的新動向； 6.嚴格按照集團標準，對系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補貼； 2.五項保險，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補貼），豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團建活動； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競聘機會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）20小時前
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汽車服務(wù)顧問5000-6000元柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園柳州駿朋汽車有限公司汽車及零配件1、品牌汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗 2、熟悉售后前臺業(yè)務(wù)流程，了解前臺接待標準 3、具體良好的表達能力與溝通能力 4、責(zé)任心強，健康的身體和人品，有團隊凝聚力和號召力。 5、熟悉保險事故車業(yè)務(wù)，與各保險公司有良好人脈者優(yōu)先。 職位招聘1-3人2024-11-19
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一般項目：汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 柳州弘耀汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2011年9月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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